آسیب شناسی نظام نظرسنجی ذینفعان (مورد مطالعه: شرکت گاز استان یزد)

هدف پژوهش حاضر آسیب شناسی نظام نظرسنجی ذینفعان شرکت گاز استان یزد است. روش شناسی این پژوهش از نوع کیفی با رویکرد اکتشافی می باشد. شیوه ای که برای نمونه گیری این پژوهش برگزیده شد، نمونه گیری قضاوتی و یا هدفمند است که با این روش ۱۱ تن از خبرگان از جمله مدیران و کارکنان شرکت گاز به­عنوان نمونه انتخاب شدند و با آن ها مصاحبه ی نیمه ساختاریافته انجام شد. پس از انجام مصاحبه، تجزیه وتحلیل داده های حاصل از آن با استفاده از روش تحلیل تم انجام شد که ۲۴۵ کد اولیه در قالب ۲۸ تم فرعی و ۷ تم اصلی و نهایی استخراج شد. درنهایت، در این پژوهش هفت تم اصلی از جمله؛ دید منفی ذینفعان به نظرسنجی، توجه ناکافی شرکت به نظرسنجی، همکاری ضعیف ذینفعان در پاسخ دهی، ضعف زیرساخت های شرکت، ضعف زیرساخت نظرسنجی، عوامل بیرونی موثر بر شرکت، عدم کاربردی بودن تحلیل ها را تحت عنوان آسیب های نظام نظرسنجی شرکت گاز استان یزد شناسایی و بیان نمود که نتایج این پژوهش می تواند برای بهبود فرایند نظرسنجی در سازمان حائز اهمیت باشد.

کلیدواژه ها:

Pathology ، Stakeholders ، Survey System ، Thematic Analysis ، Yazd Gas Company ، آسیب شناسی ، ذینفعان ، سیستم نظرسنجی ، تحلیل تم ، شرکت گاز استان یزد.