پیش بینی چابکی در سازمان ها با تمرکز بر مولفه های فناوری اطلاعات

در فضای کنونی، چابکی به معنای واکنش اثر بخش به محیط متغیر و غیر قابل پیشبینی و استفاده از آن تغییرات به عنوان فرصت هایی برای پیشرفت سازمانی است ولی در اصل واژه چابک در فرهنگ لغت، به معنای حرکت سریع، چالاک، فعال، توانایی حرکت به صورت سریع و آسان و قادر بودن به تفکر به صورت متهورانه و با یک روش هوشمندانه بکار گرفته شده است. چابکی سازمان از ابزارهای مدیریت سازمان در محیطهایی با نرخ فزاینده تغییر است. ریشه چابکی ناشی از تولید چابک بوده و تولید چابک مفهومی است که طی سالهای اخیر عمومیت یافته است و به عنوان راهبردی موفق توسط تولید کنندگانی که خود را برای افزایش قابل ملاحظه عملکرد آماده میکنند، پذیرفته شده است. سازمان های امروز با مسائلی چون تغییرات سریع و غیر قابل پیشبینی، سفارشات خاص و سلیقه ای مشتریان، کیفیت کامل، انتظار دریافت سطح خیلی بالایی از خدمت و سایر موارد روبرو هستند. از این رو سازمانها برای بقاء و حفظ موقعیت خود، شکلهای متفاوتی به خود گیرند. یکی از جدیدترین شکل های سازمانی، فرم سازمانهای چابک می باشد. سازمانهای چابک فراتر از انطباق با تغییرات می اندیشند و متمایل به استفاده از فرصتهای بالقوه در یک محیط متلاطم و کسب یک موقعیت ثابت بخاطر نو آوریها و شایستگی های خود میباشند. همچنین، با افزایش چشمگیر تنوع تجهیزات و خدمات مربوط به فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات ارائه شده در این حوزه نیز با چالشهای فراوانی روبرو شده است. مدیریت رسیدگی به مشکلات و درخواستها، مدیریت تجهیزات و منابع در رابطه با خدمات پشت یبانی فنی و تخصیص آنها به کاربران، و همچنین نظارت، کنترل و برنامهریز در این زمینه از جمله مواردی است که مدیران حوزه فناوری اطلاعات را بر آن میدارد تا برای خود ابزارهای سودمند و کارا تدارک ببینند. هدف این پژوهش، پیش بینی چابکی در سازمان ها با تمرکز بر مولفه های فناوری اطلاعات می باشد. بر مبنای مطالعه ادبیات پژوهش، تعدادی فرضیه تدوین گردید. با توزیع و جمع آوری پرسشنامه و تحلیل داده های مربوطه، فرضیات پ ژوهش همگی با تایید رسیدند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، چابکی