سنجش عملکرد سیستم مدیریت HSE با رویکرد کارت متوازن به منظور بهبود عملکرد ایمنی کارکنان (مطالعه موردی: پتروشیمی هنگام)

مقدمه: مدل های ارزیابی عملکرد، مبنای سنجش و بهبود سیستم های مدیریتی هستند. کارت امتیازی متوازن امروزه توجه زیادی را در مدیریت عملکرد سازمان به خود جلب کرده است. این مقیاس نه تنها یک ابزار اندازه گیری عملکرد فراگیر و یکپارچه است بلکه یک سیستم مدیریتی با رویکرد جدید مدیریت استراتژیک می باشد.

مواد و روش ها: این تحقیق بصورت توصیفی-پیمایشی با مطالعه استانداردها و مدل های موجود در زمینه عملکرد سیستم مدیریت HSE، مدل ارزیابی عملکرد این پتروشیمی در قالب چارچوب کارت متوازن طراحی شد. هدف از این پژوهش سنجش عملکرد سیستم مدیریت HSE به منظور بهبود عملکرد ایمنی کارکنان پتروشیمی هنگام بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی کارکنان پتروشیمی هنگام در سال ۱۴۰۲ می باشد که با توجه به محدود و در دسترس بودن، نمونه گیری صورت نگرفته و با استفاده از سرشماری، تمام ۱۲۰ نفر مورد ارزیابی قرار گرفتند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه رفتار ایمنی مهدی نیا و همکاران (۱۳۹۶) استفاده شد، که شامل ۲۳ سوال با ساختار واحد از پرسش هایی در دو حیطه رعایت ایمنی و مشارکت ایمنی بود. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید که مقدار ضریب آن در مطالعه پیش آهنگ برابر با ۷۶۶/۰ و در مطالعه اصلی برابر با ۹۰۲/۰ بدست آمد.

نتایج و بحث: تجزیه و تحلیل آن با نرم افزار SPSS انجام شد. نتایج نشان داد که استراتژی فرآیند داخلی با میانگین امتیاز ۱/۷۲ % عملکرد خوبی از کارکنان برای بهبود برنامه های مدیریتی HSE دارد و شاخص های سازماندهی و تامین منابع جهت مدیریت HSE، مدیریت ریسک در حوزه HSE، برنامه ریزی و طراحی سیستم های لازم جهت استقرار اصول HSE در سازمان، اجرا و پایش سیستم های طراحی شده HSE و ممیزی و بهبود معیارهای عملکرد HSE از مهم ترین نقاط قوت سیستم مدیریت HSE در پتروشیمی مورد مطالعه می باشد. در بین ابعاد رفتار ایمنی نیروهای عملیاتی، بعد تمایل کارکنان به رعایت قوانین و الزامات HSE دیگر دارای بالاترین میانگین بوده است.

نتیجه گیری: با توجه به نتایج حاصل خاطر نشان می سازد که پتروشیمی هنگام علاوه بر انجام کامل فرآیندهای مرتبط با مدیریت HSE، می بایست نسبت به خلق ارزش برای ذینفعان خود و همچنین فراهم ساختن بستری برای رشد و یادگیری اهتمام بیشتری ورزد. به عبارت دیگر، مدیران ارشد و مدیریت HES سازمان مورد مطالعه باید در پیشبرد اهداف استراتژیکی چون ارتقای برند سازمان در حوزه HSE، افزایش ایمنی و کیفیت محصولات، مشارکت کارکنان در ارتقای عملکرد HSE و آموزش افراد در حفظ، ارتقای سلامتی و محیط زیست حساس تر و جدی تر باشند.

کلیدواژه ها:

کارت متوازن ، ارزیابی عملکرد ، مدیریت ایمنی ، بهداشت و محیط زیست