تاثیر ارزش ویژه برند بر عملکرد برند با در نظر داشتن نقش تعدیلگر تجربه مشتری از برند

پژوهش حاضر به بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر عملکرد برند با در نظر داشتن نقش تعدیلگر تجربه مشتری از برند پرداخته است. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی، پیمایشی می باشد. همچنین جامعه آماری تحقیق حاضر شامل مشتریان برند محصولات خانگی الکترونیکی شرکت ال جی می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۴۸۳ نفر تعیین گردید و روش نمونه گیری پژوهش حاضر تصادفی ساده می باشد. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه بوده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای کلیه ابعاد بالای ۰.۷۰ محاسبه گردید و روایی ابزار با روش محتوایی و سازه مورد تایید قرار گرفته اند. اطلاعات تحقیق به کمک نرم افزار PLS ۳ و SPSS۲۲ و با استفاده از آزمون های آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که ارزش ویژه برند بر عملکرد برند با در نظر داشتن نقش تعدیلگر تجربه مشتری از برند اثر دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، عملکرد برند ، تجربه مشتری از برند