رابطه جو ادراک شده سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با فرسودگی شغلی

هدف از تحقیق حاضر، بررسی رابطه جو ادراک شده سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با فرسودگی شغلی در کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهر رامهرمز با نقش میانجی وفاداری سازمانی بود. جامعه آماری پژوهش تعداد ۷۰۰ نفر کارکنان شبکه بهداشت و درمان شهر رامهرمز بودند. با استفاده از جدول کرجسی و مورگان تعداد ۲۴۸ نفر به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند، دادهها با استفاده از پرسشنامههای جو ادراک شده سازمانی هالپین و کرافت (۲۰۰۰) ، رفتار شهروندی سازمانی پوندر و جیمز (۱۹۹۱) ، فرسودگی شغلی ماسالچ (۱۹۸۵ ) و وفاداری سازمانی آکمن و اوزدمیر (۲۰۱۹ ) جمع آوری شد. برای آزمون الگوی پیشنهادی از الگویابی معادلات ساختاری و روابط واسطهای الگوی نهایی نیز با استفاده از بوت استراپ، متغیرهای مستقل و وابسته و متغیرهای آشکار و مکنون در تخمین مدل یا اندازهگیری مدل، روابط بین متغیرها مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان داد جو ادراک شده سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بر وفاداری سازمانی اثر مستقیم، وفاداری سازمانی بر فرسودگی شغلی اثر مستقیم و جو ادراک شده سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با فرسودگی شغلی کارکنان از طریق وفاداری سازمانی اثر غیر مستقیم داشت. نتیجه بوت استراپ برای جو ادراک شده سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با فرسودگی شغلی کارکنان از طریق وفاداری سازمانی اثر غیر مستقیم، حد پایین و حد باالی فاصله اطمینان صفر را شامل نمیشود.

کلیدواژه ها:

جو ادراک شده سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، فرسودگی شغلی ، وفاداری سازمانی