تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر عشق برند با نقش میانجی آگاهی برند و تصویر

بازاریابی رسانه های اجتماعی یکی از کانالهای بازاریابی است که سریعترین رشد را دارد و پتانسیلهای بینظیری برای ایجاد یک برند ارائه میدهد. امروزه سیاست های بازاریابی تقریبا همه صنایع به سمت بازاریابی رسانه های اجتماعی برای فعالیت های تبلیغاتی، مدیریت ارتباط با مشتری و تعاملات داخلی کارکنان تغییر کرده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر عشق برند با نقش میانجی آگاهی برند و تصویر برند در مشتریان محصولات زمزم می باشد. روش تحقیق برای انجام این پژوهش، به لحاظ هدف کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها به روش پیمایشی است. ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه استاندارد می باشد. نمونه آماری با استفاده از جدول جرسی مورگان ۳۸۴ نفر برآورد گرید. پس از تایید روایی از طریق نظر خواهی از اساتید و کارشناسان مرتبط با پژوهش و تایید پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ (باالی ۰,۷) و توزیع و جمع آوری پرسشنامه در قلمرو زمانی بهار ۱۴۰۴ در نمونه آماری، داده ها با نرم افزار پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گ رفت. نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان می دهد که: فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر عشق برند با نقش میانجی آگاهی برند و تصویر برند در مشتریان محصولات زمزم تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی ، آگاهی برند ، تصویر برند ، عشق برند