تاثیر مدیریت دانش مشتری بر عملکرد بازار از طریق قابلیت های بازاریابی پویا و نوآوری (مورد مطالعه: شرکت چوپان)

چکیده: پژوهش حاضر به بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر عملکرد بازار از طریق قابلیت های بازاریابی پویا و نوآوری در شرکت چوپان می پردازد. نتایج نشان می دهد که مدیریت دانش مشتری تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد بازار دارد و این تاثیر از طریق قابلیت های بازاریابی پویا و نوآوری تقویت می شود. شرکت چوپان با بهره گیری از سیستم های مدیریت دانش مشتری توانسته است قابلیت های بازاریابی خود را ارتقا دهد، نوآوری های متنوعی در محصولات لبنی ایجاد کند و در نهایت عملکرد بازار خود را به طور قابل توجهی بهبود بخشد. این مطالعه پیشنهادهای کاربردی برای شرکت های فعال در صنعت مواد غذایی به ویژه در زمینه محصولات لبنی ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، مشتری ، بازاریابی پویا ، شرکت چوپان