مدلی برای شایستگی های کلیدی مدیران زنجیره ارزش و زنجیره تامین

شایستگی های مدیران زنجیره ارزش به عنوان یکی از عوامل کلیدی در ایجاد و حفظ یک زنجیره ارزش موثر و کارآمد مطرح می شود. از این رو، هدف اصلی این مقاله، ارائه مدلی برای شناسایی و دسته بندی شایستگی های کلیدی مدیران زنجیره ارزش و زنجیره تامین بوده و این پژوهش به دنبال پاسخ به این سوال است که مدیران این حوزه باید دارای چه شایستگی هایی باشند تا بتوانند به طور موثر فرآیندهای زنجیره ارزش را مدیریت کنند. برای دستیابی این هدف ابتدا با مطالعه منابع موجود در ادبیات و بررسی مقالات مرتبط، مفاهیم موردنظر شناسایی شد. سپس مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۴ نفر از مدیران ارشد و متخصصان حوزه زنجیره ارزش و تامین صورت گرفت. نمونه آماری در این پژوهش با روش قضاوتی- هدفمند انتخاب شد. در نهایت با بهره گیری از روش تحلیل مضمون مدلی برای شناسایی و دسته بندی شایستگی کلیدی مدیران زنجیره ارزش و زنجیره تامین ارائه شد. یافته ها نشان می دهد که شایستگی های کلیدی مدیران زنجیره ارزش در پنج دسته اصلی شایستگی های محوری و بنیادین (شامل دانش فنی، تفکر استراتژیک و کارایی عملیاتی)، مهارت های بین فردی (شامل همکاری و کار گروهی، مهارت های ارتباطی و حل تعارض)، شایستگی های رفتاری (شامل سازگاری، اخلاق و صداقت)، شایستگی های دانشی (شامل درک بازار و درک مالی) و توسعه حرفه ای (شامل یادگیری مستمر و مربی گری) قابل تقسیم بندی است. این تحقیق، با ارائه مدلی جامع برای شایستگی های مدیران زنجیره ارزش نه تنها به شناسایی مهارت ها و قابلیت های لازم می پردازد، بلکه به عنوان ابزاری برای بهبود عملکرد و هم راستایی تلاش های سازمانی با اهداف استراتژیک عمل می کند.

کلیدواژه ها:

شایستگی های کلیدی ، زنجیره ارزش ، زنجیره تامین ، تحلیل مضمون ، توسعه حرفه ای