توجه و نظارت ویژه شهرداریها بر عملکرد کارکنان

مدیریت شهری به معنای بکارگیری کارا و اثربخش منابع مادی و انسانی یک شهر جهت دستیابی به هدف های اداره شهر و پاسخ به نیازهای شهروندان است. بیشتر مدیران به اهمیت مدیریت عملکرد، در بهبود عملکرد کارکنان و همسویی آنان با هدفهای سازمان و افزایش اثربخشی نظام مدیریت منابع انسانی، (شامل: جبران خدمت، توسعه و جانشین پروری) پی برده اند. با این وجود تحقق نظام مدیریت عملکرد در سازمانها، هنوز یکی از چالش های دایمی مدیریت سازمانها محسوب می شود. نظارت مدیریت شهری بر عملکرد کارکنان شامل مجموعه ای از فعالیت ها و اقداماتی است که برای اطمینان از اجرای صحیح وظایف و مسئولیت های کارکنان شهرداری و تحقق اهداف سازمانی انجام می شود. این نظارت می تواند شامل موارد مختلفی از جمله نظارت بر حضور و غیاب، بررسی گزارش ها و مستندات، ارزیابی عملکرد فردی و گروهی، و بررسی میزان رضایت شهروندان از خدمات ارائه شده باشد. در همین راستا ارزیابی عملکرد، یکی از ابزارهای اساسی و اصلی مدیریت جهت تحقق اهداف، استراتژی ها و برنامه های سازمان می باشد. در سازمان های عمومی نظیر شهرداری ها، طراحی و استقرار نظام ارزیابی عملکرد، می تواند منجر به هدایت صحیح مدیران در راستای تحقق اهداف، وظایف، راهبردها و برنامه های توسعه گردد.

کلیدواژه ها:

منابع انسانی ، توسعه ، مهارت کارکنان