تحلیل اثرات اتوماسیون اداری بر کارآمدی مدیریت و بهره وری منابع انسانی در شهرداری های ایران

اتوماسیون اداری به عنوان یکی از ابزارهای تحول آفرین در ساختارهای مدیریتی شهرداری ها، نقش موثری در ارتقاء بهره وری منابع انسانی و بهبود کیفیت تصمیم گیری ایفا می کند. بررسی یافته های حاصل از مطالعات موردی انجام شده در شهرداری های ایران نشان می دهد که استقرار سامانه های اتوماسیون، موجب کاهش زمان اجرای فرآیندها، افزایش دقت عملکرد، تقویت هماهنگی بین واحدها، و ارتقاء کیفیت اطلاعات در دسترس مدیران شده است. به کارگیری این سامانه ها همچنین با کاهش خطاهای انسانی، تسهیل در پایش و ارزیابی عملکرد کارکنان، افزایش نظم سازمانی و ایجاد دسترسی سریع به داده های دقیق و به موقع، به شکل گیری یک نظام مدیریتی یکپارچه و چابک کمک کرده است. یافته ها حاکی از آن است که اتوماسیون نه فقط ابزاری برای تسریع امور، بلکه عاملی راهبردی در جهت تقویت زیرساخت های مدیریتی و تصمیم سازی داده محور در شهرداری هاست و می تواند مسیر گذار از مدیریت سنتی به مدیریت فناورانه و پاسخ گو را هموار سازد.

کلیدواژه ها:

اتوماسیون اداری ، شهرداری ، بهره وری منابع انسانی ، تصمیم گیری مدیریتی ، کارآمدی سازمانی.