هوش مصنوعی و تاثیر آن در بهره وری و مدیریت منابع انسانی

با ظهور یادگیری ماشین روش پردازش اطلاعات در سازمان ها به سرعت در حال تغییر است. تمام مراحل فوق از پردازش اطلاعات سازمانی را می توان پشتیبانی کرد یا در برخی موارد، سیستم های هوش مصنوعی را به کار گرفت. در واقع، سازمان های دیجیتالی مدرن ویژگی های خاصی را نشان می دهند که به طور اساسی نحوه پردازش اطلاعات در سازمان ها را تغییر می دهد. افزایش پیاده سازی خدمات الکترونیکی و اتوماسیون همراه با تحول عمومی به سازمان های دیجیتالی، نقش مدیریت نوآوری را تغییر خواهد داد. به دلیل تازگی نسبی این فناوری، تحقیقات دانشگاهی در این حوزه چشمگیر نبوده است. این در حالیست که هوش مصنوعی به عنوان ابزاری موثر معرفی شده است که می تواند تغییرات قابل توجهی در شیوه های مدیریت منابع انسانی ایجاد کند. منابع انسانی بعنوان یکی از عوامل و نهادهای اصلی هر سازمان نقش بسزایی در کیفیت و کمیت ستاده های آن سازمان دارد. بهره وری نیروی انسانی عامل اصلی شکل دهنده بهره وری کل عوامل تولید در سازمان است. از این رو، در ابتدای امر باید عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی را شناخت، سپس در پی مدیریت موثر آن برآمد. بنابراین، کوشش در شناخت مفاهیم بهره وری و تلاش در تعیین عوامل موثر بر افزایش آن، یکی از شرایط ضروری برای تحقق رشد و توسعه سازمان ها محسوب می شود. این مقاله تلاش کرده تا با معرفی هوش مصنوعی و شناختی مختصر نسبت به شاخص های بهره وری، تاثیر آنها بر منابع انسانی و عملکرد سازمان و شرکت ارائه نموده و راهنمایی برای انجام پژوهش های مرتبط در این زمینه باشد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، نوآوری ، مدیریت منابع انسانی ، بهره وری ، عملکرد.