بررسی مسئولیت غیرقراردادی بانک ها در قبال مشتریان با تاکید بر تقصیر حرفه ای و خسارات وارد بر اشخاص

در نظام حقوقی معاصر، نهادهای مالی و بانکی علاوه بر مسئولیت های ناشی از قرارداد، ممکن است در قبال زیان هایی که خارج از چهارچوب قراردادی به اشخاص وارد می آورند نیز مسئول شناخته شوند. در این میان، بانک ها به عنوان موسساتی با ماموریت تخصصی و ارتباط مداوم با شهروندان، مکلف به رعایت معیارهای حرفه ای، رفتاری و فنی مشخصی هستند. چنانچه عملکرد آنان از این معیارها انحراف یابد و خسارتی به مشتری یا اشخاص ثالث وارد شود، مسئولیت مدنی آن ها مطرح خواهد بود؛ حتی در غیاب یک رابطه قراردادی مستقیم.این مقاله با هدف تحلیل ابعاد مسئولیت غیرقراردادی بانک ها، به ویژه در پرتو «تقصیر حرفه ای»، به بررسی مصادیق این نوع مسئولیت، مبانی حقوقی و فقهی آن، و ارکان تحقق آن می پردازد. تحلیل رویه های قضایی و اسناد حقوقی نشان می دهد که در بسیاری از موارد، بانک ها از حیث عرف حرفه ای موظف به انجام اقداماتی هستند که تخطی از آن ها موجب مسئولیت مدنی خواهد بود. از جمله مصادیق مهم این مسئولیت می توان به افشای اطلاعات محرمانه مشتری، ارائه مشاوره های نادرست مالی، اشتباه در انتقال وجوه و خطای سامانه های بانکی اشاره کرد.در پایان، با توجه به کاستی های موجود در مقررات داخلی، پیشنهادهایی جهت تدوین ضوابط دقیق تر در حوزه مسئولیت حرفه ای بانک ها و افزایش پاسخگویی نهادهای بانکی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مسئولیت مدنی ، تقصیر حرفه ای ، بانک ، خسارت ، مشتری ، مسئولیت غیرقراردادی.