تعیین شاخص های مربیگری عملکرد و طراحی مدل مربیگری مدیران در صنعت پتروشیمی

پژوهش حاضر با هدف طراحی مدلی برای شاخصهای مربیگری عملکرد برای مدیران روابط عمومی شرکت های پتروشیمی منطقه پارس جنوبی انجام شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و در عین حال اکتشافی از نوع مقوله بندی (ابعاد ، مولفه ها و شاخص های رفتاری) می باشد. در جمع آوری و تحلیل داده ها، از روش تحقیق ترکیبی استفاده شده است. روش گرد آوری داده ها در روش کیفی مصاحبه با متخصصان حوزه مربی گری بوده و استراتژی تحلیل داده ها در روش تحقیق کیفی، تحلیل محتوای متون ، مصاحبه و پرسشنامه ها با رویکرد دلفی است .ابزار جمع آوری داده ها در روش کمی نظر خواهی از طریق پرسشنامه مقایسات زوجی شبکه ای و پرسشنامه استاندارد سنجش عملکرد اچیو است.مشارکت کنندگان در روش کیفی ۲۰ نفر متخصص و در روش کمی ۱۶۰ نفر مدیران روابط عمومی می باشند. نتیجه تحقیق نشان می دهد که خبرگان بر روی سه بعد فردی، اجتماعی و سازمانی با توافق ۱۰۰ درصد اجماع نظر دارند. متخصصان بر روی شاخص های بدست آمده از ادبیات تحقیق و مصاحبه های انجام شده که در بعد فردی شامل ۸ شاخص ، در بعد اجتماعی شامل ۶ شاخص و در بعد سازمانی شامل۵ شاخص است به اجماع نظر رسیدند. در بررسی تاثیر بر مدیریت عملکرد بعد سازمانی با ضریب مسیر ۶/۴ در اولویت اول تاثیر سپس بعد فردی با ضریب مسیر ۵۵/۲ و پس از آن بعد اجتماعی با ضریب مسیر ۴۶/۲ در رتبه سوم قرار دارد. در بعد فردی براساس تحلیل ضریب مسیر در معادلات ساختاری به ترتیب اولویت شاخص رفتار و منش با ضریب ۹/۳۶، شاخص سواد رسانه با ضریب مسیر ۲/۳۳، شاخص هوش شناختی و توانمندی با ضریب مسیر۷/۲۵، شاخص شخصیت با ضریب مسیر ۵/۱۹ و شاخص مسئولیت پذیری با ضریب مسیر ۸/۹ ، در بعد اجتماعی شاخص مهارت ارتباط با ضریب مسیر ۴/۲۸ ، منزلت و جایگاه با ضریب مسیر۳/۲۶ ، مشارکت با ضریب مسیر ۲/۲۴ ، پویا بودن با ضریب ۵/۱۹، نوع دوستی با ضریب ۳/۱۷ و برنامه ریزی گروهی با ضریب ۱/۱۴ است. برای آزمون شاخص های بدست آمده ارتباط آن ها با مولفه های عملکرد براساس مدل اچیو بررسی شد. نتایج آزمون نشان داد که مقدار ضریب مسیر عوامل فردی بر مدیریت عملکرد برابر با ۰.۱۹۰ مقدار ضریب مسیر عوامل اجتماعی بر مدیریت عملکرد برابر با ۰.۲۶۷ مقدار ضریب مسیر عوامل سازمانی بر مدیریت عملکرد برابر با ۰.۳۹۷ می باشد. به این معنا که عوامل بر مدیریت عملکرد تاثیر مثبت و معناداری دارند و مدل طراحی شده مورد تایید می باشد.

کلیدواژه ها:

مربیگری ، شاخص های مربیگری ، اولویت های مربیگری ، شایستگی مربیگری ، استراتژی مربیگری