مطالعه تاثیر استفاده از فناوری اطلاعات و سیستم های هوشمند در بهینه سازی عملیات آتش نشانی و کاهش زمان پاسخ دهی

در دنیای پیچیده و پرشتاب امروز، سازمان های امدادی به ویژه آتش نشانی با چالش های متعددی در زمینه سرعت عمل، دقت در تصمیم گیری، و کارایی عملیاتی مواجه هستند. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر به کارگیری فناوری اطلاعات و سیستم های هوشمند بر بهینه سازی عملیات سازمان آتش نشانی و کاهش زمان پاسخ دهی به حوادث انجام شده است. با استفاده از روش توصیفی-تحلیلی و مطالعه موردی در چند کلان شهر ایران، داده ها از طریق پرسش نامه، مصاحبه با کارشناسان، و تحلیل اسناد و سامانه های موجود جمع آوری شد. نتایج نشان می دهد که استفاده از سامانه های مکان یابی لحظه ای (GPS)، نقشه های دیجیتال (GIS)، سامانه فرماندهی حادثه (ICS)، و پهپادها می تواند به طور چشمگیری در کاهش زمان اعزام و افزایش دقت عملیاتی موثر باشد. همچنین، بهره گیری از نرم افزارهای هوشمند مدیریت ناوگان، سیستم های پیش بینی وقوع حوادث و اپلیکیشن های مشارکت مردمی، نقش بسزایی در افزایش بهره وری نیروها ایفا می کند. در پایان، پیشنهاد شده است که سازمان های آتش نشانی با نوسازی زیرساخت های فناوری خود و توسعه آموزش های تخصصی در زمینه IT، به سوی ایجاد «آتش نشانی هوشمند» گام بردارند تا هم عملکرد بهینه تری داشته باشند و هم رضایت و امنیت شهروندان را افزایش دهند.