اولویت بندی عوامل موثر بر کیفیت تصمیم گیری مدیران

هدف: با توجه به پیچیدگی ها و عدم قطعیت های فزآینده در محیط های سازمانی امروزی، اتخاذ تصمیم های آگاهانه، به موقع و انعطاف پذیر برای حفظ پایداری و رشد بلندمدت سازمان ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر تمرکز بر شناسایی و اولویت بندی عوامل فردی، گروهی، سازمانی، فناورانه و محیطی موثر بر کیفیت تصمیم گیری مدیران است تا چارچوبی عملی برای تقویت توان تصمیم سازی و افزایش تاب آوری سازمان ها ارایه شود.روش شناسی پژوهش: مطالعه از نوع کاربردی با رویکرد توصیفی–تحلیلی است. ابتدا از طریق مرور نظام مند ادبیات، مجموعه ای جامع از عوامل استخراج شد. سپس با تشکیل تیم پنج نفره خبرگان، معیارهای ارزیابی شناسایی و داده های موردنیاز پژوهش در قالب اعداد فازی شهودی گردآوری گردید. وزن های نسبی معیارها با استفاده از روش FUCOM محاسبه و در نهایت، اولویت بندی نهایی گزینه ها بر مبنای ماتریس تصمیم تجمیعی با روش چندمعیاره WASPAS صورت گرفت.یافته ها: یافته های پژوهش نشان داد که دانش تخصصی مهم ترین عامل موثر بر کیفیت تصمیم گیری مدیران است. پس از آن، تصمیم گیری مشارکتی و صحت و دقت داده ها در رتبه های دوم و سوم قرار گرفتند. در مقابل، عواملی مانند ساختار سازمانی و محیط حقوقی، فرهنگی، اجتماعی کمترین تاثیر را داشته اند. این یافته ها در مجموع بر اهمیت تمرکز سازمان بر عوامل درونی و قابل کنترل به منظور افزایش پایداری در محیط های متغیر تاکید دارند.اصالت/ارزش افزوده علمی: این تحقیق از نخستین مطالعاتی است که با تلفیق مرور نظام مند ادبیات، اعداد فازی شهودی، روش FUCOM و روش WASPAS، اولویت بندی جامع عوامل فردی تا محیطی موثر بر کیفیت تصمیمات مدیران را ارایه می دهد. چارچوب حاصل، علاوه بر غنای نظری، راهنمای عملی در تخصیص بهینه منابع سیاست گذاران و مدیران فراهم می آورد.

کلیدواژه ها:

اولویت بندی ، تصمیم گیری ، مجموعه های فازی شهودی ، واسپاس