بررسی رابطه بازاریابی درون سازمانی با رضایت شغلی و عملکرد سازمانی در سازان امور مالیاتی شهر تهران (مودیان متوسط)

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین بازاریابی درون سازمانی، رضایت شغلی با عملکرد سازمانی در سازان امور مالیاتی تهران (مودیان متوسط) انجام شده است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی است و از نظر روش توصیفی پیمایشی و همبستگی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل تعداد ۳۰۰ نفر از کارکنان تماس با مشتری و مدیران و کارشناسان حوزه بازاریابی سازمان امور مالیاتی تهران (مودیان متوسط) است و با توجه به جدول گرجسی و مورگان تعداد ۱۷۰ نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده بعنوان نمونه آماری انتخاب شدند و برای جمع آوری داده های اولیه از ابزار پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه به کمک خبرگان و پایایی آن نیز با آلفای کرونباخ تایید شده است. نتایج حاصل از انجام این پژوهش نشان می دهد بازاریابی درون سازمانی بر رضایت شغلی تاثیر مثبت دارد. همچنین تاثیر مثبت رضایت شغلی بر عملکرد سازمانی و بازاریابی درون سازمانی تائید گردید. علاوه بر این نتایج پژوهش نشان می دهد بازاریابی درون سازمانی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی درون سازمانی ، رضایت شغلی ، عملکرد سازمانی ، سازمان امور مالیاتی تهران