بررسی تاثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر عملکرد مالی شرکت بیمه کوثر با نقش تعدیل گر آگاهی برند

یکی از چالش های مدیران در عصر حاضر در سازمان ها و به خصوص شرکت بیمه کوثر شهر تهران، استفاده ناکافی از بازاریابی در شبکه های اجتماعی، توان ذهنی و هوش کسب و کار منابع انسانی موجود است. اغلب مواقع در این شرکت از توانایی های کارکنان استفاده بهینه نمی شود. به عبارت دیگر، افراد توان بروز خلاقیت، ابتکار و فعالیت بیشتری دارند اما در محیط سازمانی به دلایلی از این قابلیت ها به طور مطلوب بهره برداری نمی شود. از این رو، عدم استفاده از موارد ذکر شده می تواند مساله ای جدی برای مدیران این سازمان باشد. لذا هدف از انجام این تحقیق، بررسی تاثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر عملکرد مالی شرکت بیمه کوثر با نقش تعدیل گر آگاهی برند می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را مدیران ستادی شرکت بیمه کوثر شهر تهران (۱۵۰ نفر) تشکیل می دهند که تعدادی (۱۰۷ نفر) از آن ها به روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از طریق مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Spss و Pls انجام شد. یافته های این تحقیق نشان داد که تمامی فرضیات محقق تایید شدند. بنابراین با توجه به یافته ها به مدیران و مسئولان شرکت بیمه کوثر شهر تهران پیشنهاد کرد در صفحات اینترنتی و مجازی مثل اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک و تویتر و ... با ایجاد یک پایگاه اطلاع رسانی سعی در جهت معرفی هر چه بهتر خدمات، محصولات و جذب مشتریان نمایند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی در رسانه های اجتماعی ، عملکرد مالی ، آگاهی از برند