شناسایی مولفه های الگوی هوشمندی سازمانی

افزایش پیچیدگی از خصیصه سازمان های امروزی است. بنابراین هوشمند عمل کردن بهترین پاسخ به چالش های محیطی است زیرا باعث می شود تا سازمان ها برای باقی ماندن در صحنه رقابت فشار بیشتری را تحمل کنند و بتوانند بر رقبای خود پیشی گیرند. هدف پژوهش حاضر شناسایی مولفه های الگوی هوشمندی سازمانی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است که در آن از روش پژوهش کیفی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش، خبرگان علمی و مدیران اجرایی شهرستان زاهدان هستند که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند ۱۴ نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب گردید. داده ها به شیوه تحلیل مضمون تجزیه و تحلیل شد. نتایج این پژوهش در قالب الگویی شامل پیشایندها، ابعاد، عوامل تعدیل گر و پیامدها ارائه گردیده است. براساس یافته های مرحله کیفی، برای ابعاد مدل، هفت بعد شامل هوشمندی فرایندهای سازمانی، هوشمندی منابع مالی، هوشمندی منابع فیزیکی، هوشمندی منابع انسانی، هوشمندی اطلاعاتی، هوشمندی مدیریتی و هوشمندی رقابتی شناسایی شد و برای پیشایندها مدل، ابعاد تغییر و تحولات محیطی، لزوم ایجاد هوشمندی سازمانی، ضرورت مدیریت منابع سازمانی و همراستایی ماموریت سازمان با تحولات محیطی شناسایی شد. علاوه بر این، برای عوامل تعدیل گر چهار بعد شامل تعهد کارکنان، سرمایه اجتماعی، عدالت سازمانی و فرهنگ سازمانی و برای پیامدها نیز پنج بعد شامل پیامدهای ارتقا عملکردی و دستیابی به اهداف، پیامدهای درک محیط، رضایت ذینفعان، کاهش زمان ارائه خدمات و بهبود پاسخگویی شناسایی شد. به این ترتیب هوشمندی سازمانی به عنوان یک استراتژی مهم و ضروری برای حفظ پویایی و ضرورتی برای دستیابی به بهره وری بیشتر در سازمان ها تلقی می شود.

کلیدواژه ها:

هوشمندی سازمانی ، سازمان های دولتی ، تکنیک تحلیل مضمون