کیفیت و بهره وری در صنعت پتروشیمی

صنعت پتروشیمی نقش مهمی در توسعه اقتصادی، تامین مواد اولیه و تولید انرژی دارد. با توجه به رقابت جهانی، تغییرات زیست محیطی و تحولات فناوری، بهبود کیفیت و بهره وری در این صنعت ضروری است. این پژوهش تاثیر استرس شغلی، رضایت کاری، تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان را بر بهره وری بررسی کرده و نشان می دهد که مدیریت صحیح منابع انسانی، کاهش استرس و استفاده از فناوری های نوین موجب ارتقای کیفیت خدمات و افزایش راندمان تولید می شود. یافته ها حاکی از آن است که رضایت شغلی تاثیر مثبت بر بهره وری دارد، در حالی که استرس شغلی اثر منفی برجای می گذارد. همچنین، تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان نقش میانجی در این روابط ایفا کرده و موجب بهبود کیفیت خدمات در صنعت پتروشیمی می شوند. بر این اساس، پیشنهاد می شود که سازمان های پتروشیمی با به کارگیری استراتژی های مدیریتی و فناوری های نوین، بهره وری و کیفیت تولید را بهبود بخشند.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، کیفیت خدمات ، استرس شغلی ، رضایت شغلی.