پذیرش قابلیت های هوش مصنوعی در بخش بانکداری دیجیتال و فین تک با تاکید بر بازاریابی دیجیتال و شخصی سازی خدمات

با پیشرفت های سریع در فناوری های هوش مصنوعی (AI) و ظهور بانکداری دیجیتال و فین تک، شناسایی عوامل موثر بر پذیرش قابلیت های هوش مصنوعی در این حوزه به یک ضرورت تبدیل شده است. این مطالعه به بررسی تاثیر بازاریابی دیجیتال و شخصی سازی خدمات بر پذیرش فناوری های هوش مصنوعی در بانکداری دیجیتال و فین تک می پردازد. تحقیقات نشان می دهد که بازاریابی دیجیتال به عنوان یک ابزار کلیدی در افزایش آگاهی و درک مشتریان از قابلیت های هوش مصنوعی عمل می کند و می تواند به بهبود تجربه مشتری و افزایش اعتماد به خدمات دیجیتال منجر شود. همچنین، شخصی سازی خدمات بر اساس داده های مشتریان، نه تنها موجب افزایش رضایت و وفاداری مشتریان می شود، بلکه پذیرش فناوری های نوین را تسهیل می کند. این تحقیق به اهمیت هم افزایی بین فناوری های هوش مصنوعی، بازاریابی دیجیتال و شخصی سازی خدمات در ایجاد یک تجربه کاربری مثبت و پایدار تاکید می کند.