نقش شبکه های اجتماعی در ارتقاء برندهای دیجیتال (برندینگ الکترونیکی)

با گسترش فناوری های دیجیتال و تغییر رفتار مصرف کنندگان، شبکه های اجتماعی به یکی از ارکان اصلی در فرایند برندسازی الکترونیک تبدیل شده اند. هدف این پژوهش بررسی نقش شبکه های اجتماعی در ارتقاء برندهای دیجیتال با تاکید بر ابعاد کلیدی نظیر آگاهی از برند، وفاداری مشتری، تصویر ذهنی برند و تعامل دوسویه با مخاطبان است. روش پژوهش توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر داده های ثانویه از مطالعات علمی، گزارش های بازاریابی دیجیتال و نمونه های موردی برندهای فعال در فضای مجازی تنظیم شده است. یافته ها نشان می دهد که شبکه های اجتماعی از طریق افزایش دسترسی پذیری، ارائه محتوای تعاملی، و فراهم سازی بستر گفت وگوی مستقیم با مخاطب، سهم قابل توجهی در ارتقاء جایگاه برندهای دیجیتال ایفا می کنند. همچنین استفاده هوشمندانه از تحلیل داده های کاربران در این شبکه ها می تواند منجر به بهبود استراتژی های بازاریابی و افزایش وفاداری مشتری شود. این پژوهش ضمن تبیین اهمیت شبکه های اجتماعی در فرایند E-Branding، چارچوبی مفهومی برای بهره برداری هدفمند از این بسترها در جهت توسعه برند ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، برند دیجیتال ، برندسازی الکترونیک ، بازاریابی دیجیتال ، تعامل برند–مشتری.