ارزیابی و رتبه بندی کیفی تامین کنندگان صنعت گاز با رویکرد گسترش عملکرد کیفیت به روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

هدف اصلی تحقیق حاضر ارزیابی و رتبه بندی کیفی تامین کنندگان صنعت گاز با رویکرد گسترش عملکرد کیفیت به روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی بوده است بدین منظور با مرور ادبیات ابتدا به شناسایی شاخص ها و ابعاد پرداخته شد در این راستا عوامل موثر در انتخاب پیمانکار در ۴ حوزه انتخاب شدند که عبارت بودند از عوامل استراتژیک، عوامل فنی، عوامل سازمانی و عوامل فرآیندی. با استفاده از پرسشنامه ی مقایسات زوجی اقدام به توزیع پرسشنامه در بین نمونه ی آماری که به تعداد ۴۵ نفر از کارشناسان و مدیران شد و بررسی جهت رتبه بندی عوامل با استفاده ی از روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی پرداخته شد که بنا بر نتایج حاصله رتبه بندی عوامل در مقایسه عوامل اصلی موثر در انتخاب پیمانکار نشان از اولویت عوامل فنی، عوامل استراتژیک، عوامل سازمانی و عوامل فرآیندی داشت. در هر یک از زیر معیارها اقدام به رتبه بندی عوامل شد سپس با استفاده از شاخص های بدست آمده با استفاده از تکنیک گسترش عملکرد کیفیت اقدام به رتبه بندی پنج تامین کننده ۱، تامین کننده ۲، تامین کننده ۳، تامین کننده ۴ و تامین کننده ۵ شد که با استفاده از این تکنیک و میزان اهمیتی که خبرگان به پرسشنامه در ارتباط با عوامل و شاخص ها دادند نتایج نشان از اولویت تامین کننده ۵، تامین کننده ۱، تامین کننده ۲، تامین کننده ۳ و تامین کننده ۴ به عنوان ترتیب نواحی دارای عملکرد بهتر را در سطح پیمانکاران گاز رسانی شرکت گاز استان مازندران به عنوان تامین کننده برتر نشان دادند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی و رتبه بندی کیفی ، تامین کنندگان ، صنعت گاز ، گسترش عملکرد کیفیت ، روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ، پیمانکاران گاز رسانی شرکت گاز استان مازندران