تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی برقصدخرید مصرف کنندگان محصولات الکترونیکی در تهران

در جهانی که افراد از هر سو در احاطه فضای مجازی و محتوای آن قرار دارند، تاثیرات گوناگون این فضا بر زندگی و تصمیمات افراد غیرقابل انکار است، از طرفی هم تبلیغات در این فضا نقش بسیار مهم و بدیهی دارد بطوریکه به وسیله آن، محصول و یا خدمات به مصرف کننده شناسانده و او را به اقناع ذهنی جهت خرید می رساند لیکن امروزه در کشور ما افراد زیادی با تبلیغات بی کیفیت سبب بی اعتمادی مصرف کنندگان شده اند. در این بین به نظر میرسد گفتگو و صحبت های افراد و رویدادهای مطرح شده در شبکه های اجتماعی نقش به سزایی را ایفا می نماید . باتوجه به مطالب فوق ما در این نوشتار بر آن هستیم تا تاثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی برقصدخرید مصرف کنندگان محصولات الکترونیکی و تعدادی از عوامل موثر بر آن را بررسی نماییم . پژوهش حاضر از نوع کاربردی و توصیفی است و ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه است که جامعه ی آماری آن ، کلیه مشتریان بازار بزرگ تهران هستند با این وصف که که قبل از خرید در معرض تبلیغات شفاهی الکترونیکی قرارگرفته اند. در جهت انتخاب نمونه ها از روش نمونه گیری دردسترس استفاده گردید و بر این اساس تعداد ۳۶۳ پرسشنامه بررسی شد و در نهایت با استفاده از روش معادلات ساختاری، اطلاعات بدست آمده مورد سنجش قرار گرفت . مقادیر میانگین واریانس استخراجی تحقیق در بازه بالاتر از ۵/۰ قرار گرفته اند، بنابراین مدل تحقیق از روایی همگرای قابل قبولی برخوردار است. نتایج تحقیق نشان داده است که متغیر های تخصص مصرف کننده و تخصص منبع و همچنین فراوانی تبلیغات شفاهی الکترونیکی ، ضریب رگرسیونی استاندارد شده معادل ۲۰۸/.- و۳۹۳/. و۱۷۵/. بر اعتبار ادراک شده داشته و همچنین اعتبار ادارک شده نیز به میزان ضریب ۵۶۴/. با متغیر قصد خرید رابطه معنا دار دارند بطوریکه مقدار آماره تی برای این ضرایب بیشتر از ۹۶/۱ می باشد .همچنین تحقیقات نشان داد با بیشتر شدن تخصص مصرف کننده ، میزان اعتماد بر تبلیغات شفاهی الکترونیکی کاهش میابد و عکس این مطلب نیز حاکم است و البته متغیر اعتبار تبلیغات شفاهی درک شده در رابطه بین متغیر های تحقیق و قصد خرید نقش میانجی دارد .

کلیدواژه ها:

تبلیغات دهان به دهان ، تبلیغات شفاهی الکترونیکی ، قصد خرید مصرف کنندگان ، اعتبار درک شده