نقش آموزش مهارتی در بهبود بهره وری نیروی کار در صنایع خدماتی

چکیده در دنیای امروز که صنایع خدماتی سهم بالایی از اشتغال و تولید ناخالص داخلی کشورها را به خود اختصاص داده اند، توجه به بهره وری نیروی کار در این حوزه، اهمیتی دوچندان یافته است. این پژوهش با تمرکز بر نقش آموزش های مهارتی، به بررسی اثرگذاری آن ها در ارتقاء عملکرد و بهره وری نیروی انسانی در صنایع خدماتی پرداخته است. روش تحقیق این مطالعه ترکیبی از تحلیل اسنادی، بررسی های میدانی و مطالعات موردی بوده است. یافته ها نشان می دهند که آموزش مهارتی نه تنها موجب بهبود مهارت های فنی، بلکه منجر به افزایش انگیزه، اعتمادبه نفس و رضایت شغلی کارکنان نیز می شود. در مطالعات موردی انجام شده در حوزه های خدمات زیبایی و گردشگری، مشخص شد که شرکت کنندگان در دوره های مهارتی، عملکرد بهتری نسبت به همتایان آموزش ندیده داشتند و سریع تر وارد بازار کار شدند. با وجود این مزایا، چالش هایی چون نبود محتوای به روز، ضعف در زیرساخت های کارگاهی و ناهماهنگی با نیاز واقعی بازار، موانعی جدی در مسیر بهره گیری کامل از این ظرفیت هستند. در پایان، پژوهش بر لزوم سیاست گذاری هوشمندانه در حوزه آموزش های مهارتی، به ویژه در مشاغل غیررسمی و نیمه رسمی، تاکید می ورزد تا مسیر توسعه بهره وری در صنایع خدماتی هموارتر گردد.

کلیدواژه ها:

آموزش مهارتی ، بهره وری نیروی کار ، صنایع خدماتی ، اشتغال غیررسمی ، توسعه منابع انسانی