تقویت عملکرد سازمانی در شرکت های فناوری اطلاعات: نقش استراتژی های بازاریابی مدرن و سیستم های سازمانی

هدف این پژوهش بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی داده محور، محتوایی، و چابک بر عملکرد سازمانی شرکت های کوچک و متوسط حوزه فناوری اطلاعات با تاکید بر نقش تعدیل کننده سیستم های سازمانی است. پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی و همبستگی بوده و به صورت مقطعی انجام شده است. داده ها از طریق پرسشنامه ای با ۳۶ سوال و مقیاس لیکرت ۵ گزینه ای جمع آوری شد. نمونه گیری به روش تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران انجام گرفت که ۲۳۴ شرکت از جامعه آماری انتخاب شدند. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوایی، صوری، و سازه تایید شد و پایایی آن با آلفای کرونباخ (بالای ۰.۷ برای همه متغیرها) مورد تایید قرار گرفت. یافته ها نشان داد که بازاریابی داده محور (ضریب اثر ۰.۹۶)، بازاریابی محتوایی (ضریب اثر ۰.۳۷)، و بازاریابی چابک (ضریب اثر ۰.۱۲) تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی دارند. بازاریابی داده محور به دلیل استفاده از تحلیل های پیشرفته و سیستم های CRM و ERP، موثرترین استراتژی شناخته شد. همچنین، سیستم های سازمانی با ضرایب اثر ۰.۵۱، ۰.۹۸، و ۰.۶۶ به ترتیب نقش تعدیل کننده ای در رابطه بین بازاریابی داده محور، محتوایی، و چابک با عملکرد سازمانی ایفا می کنند. این سیستم ها با تقویت زیرساخت های فناوری، اثربخشی استراتژی های بازاریابی را افزایش می دهند. نتایج با مطالعه رضوانی و دیگران (۲۰۱۸) هم سو است. این پژوهش نشان می دهد که سرمایه گذاری در سیستم های سازمانی و اتخاذ استراتژی های بازاریابی مدرن، به ویژه بازاریابی داده محور، برای بهبود عملکرد سازمانی در شرکت های فناوری اطلاعات ضروری است. پیشنهاد می شود تحقیقات آینده اثرات بلندمدت این استراتژی ها و نقش سایر متغیرهای تعدیل کننده را بررسی کنند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داده محور ، بازاریابی محتوایی ، بازاریابی چابک ، عملکرد سازمانی ، شرکت های IT