ارزشیابی و مقابله با ریسک های ناشی از تصمیم گیری در فرایند ارزیابی انطباق

یک نوع خاص از ارزیابی انطباق که گاهی اوقات بازرسی نامیده می شود، جهت تعیین اینکه یک محصول الزامات معینی را برآورده می سازد، به اندازه گیری به عنوان منبع اصلی اطلاعات متکی است. در هر اندازه گیری نتیجه به دست آمده همیشه دارای عدم قطعیت می باشد. به دلیل وجود عدم قطعیت در نتایج اندازه گیری همواره ریسک تصمیم گیری غلط در فرایند ارزیابی انطباق وجود دارد. تاکنون در خصوص نحوه ارزیابی این ریسک ها مطالعات زیادی انجام شده است. در بیش تر این مطالعات به ارزیابی ریسک های تصمیم گیری از منظر تولیدکننده با استفاده از دقت اندازه گیری و تغییرپذیری فرایند تولید پرداخته شده و مطالعات اندکی در خصوص ریسک های تصمیم گیری از منظر مصرف کننده با در نظر گرفتن عدم قطعیت اندازه گیری و تغییرپذیری فرایند تولید انجام شده است. بر این اساس در این مقاله همراه با یک مطالعه موردی نحوه ارزیابی ریسک های تصمیم گیری غلط از دو منظر تولیدکننده و مصرف کننده با استفاده از عدم قطعیت اندازه گیری و تغییرپذیری فرایند تولید به روش احتمال توام تشریح می شود و گزینه های مختلفی برای مقابله با این ریسک ها ارائه و بررسی می شوند. نتایج این پژوهش نشان می دهد که استفاده از عدم قطعیت اندازه گیری به جای دقت اندازه گیری در ارزیابی ریسک های تصمیم گیری غلط، براورد واقع بینانه تری از ریسک ها را ارائه می دهد و می توان با اصلاح قواعد تصمیم گیری در فرایند ارزیابی انطباق پیامدهای ناشی از این ریسک ها  را تعدیل نمود.

کلیدواژه ها:

ارزیابی انطباق ، ریسک پذیرش و رد غلط ، عدم قطعیت اندازه گیری ، مقابله با ریسک