اعتماد سازمانی به عنوان عامل محرک رفتارهای تعهد سازمانی: تحلیل نقش آن در عملکرد سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری فردیس

این تحقیق با هدف بررسی نقش اعتماد سازمانی به عنوان یک عامل محرک در شکل گیری رفتارهای تعهد سازمانی در میان کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری فردیس انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان آتش نشان (۹۶ نفر) بوده و روش نمونه گیری، تمامی افراد شاغل در واحد عملیاتی بوده است. روش گردآوری داده ها از طریق پرسشنامه استاندارد بوده و روایی و پایایی آن قبل از اجرا تایید شده است. ابزار اندازه گیری شامل دو پرسشنامه استاندارد "اعتماد سازمانی" و "تعهد سازمانی" بوده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون های همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی در محیط SPSS تحلیل شدند. نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد که بین اعتماد سازمانی و رفتارهای تعهد سازمانی رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد. همچنین یافته ها حاکی از آن بودند که اعتماد سازمانی به عنوان یک متغیر پیش بینی کننده قوی، می تواند در تبیین تعهد کارکنان نقش داشته باشد. این یافته ها اهمیت تقویت روابط انسانی، شفافیت در تصمیم گیری ها و افزایش حمایت سازمانی را در ارتقاء تعهد کارکنان به ویژه در مشاغل پرخطر و خدماتی مانند آتش نشانی برجسته می کند. بنابراین، مدیران این سازمان ها می توانند از طریق افزایش سطح اعتماد سازمانی، زمینه لازم برای ظهور رفتارهای تعهدآمیز و افزایش تعامل مثبت کارکنان با سازمان را فراهم کنند.

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، تعهد سازمانی ، رفتار سازمانی ، آتش نشانی ، خدمات ایمنی