نقش دانش مهندسی شهرسازی در بهبود هماهنگی و پیگیری خدمات شهری: مطالعه موردی شهرداری منطقه یک بیرجند

خدمات شهری، شامل نظافت معابر، مدیریت پسماند، لایروبی کانال های زهکشی، زیباسازی، و اجرای آرای تخریب، پایه رفاه و کیفیت زندگی شهروندان است. در بیرجند، با اقلیم خشک، بارندگی کم (170 میلی متر سالانه)، خاک شور (pH 8-9)، و چالش هایی مانند ناهماهنگی بین بخشی، بودجه محدود، و شکایات مردمی (65 درصد مرتبط با تاخیر خدمات)، هماهنگی این خدمات در شهرداری منطقه یک حیاتی است. دانش مهندسی شهرسازی، با ابزارهایی مانند برنامه ریزی شهری، سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS)، طراحی پایدار، و فناوری های هوشمند، می تواند کارایی خدمات را بهبود دهد. این مقاله، با تکیه بر منابع معتبر ایرانی و خارجی (2021-2025) و گزارش های محلی (صدا و سیما، سامانه شهروندسپاری)، بررسی می کند که چگونه فردی با دانش شهرسازی از این علم برای تقویت هماهنگی و پیگیری خدمات شهری در بیرجند استفاده می کند. راهکارهایی مانند نقشه های GIS، حسگرهای هوشمند، اپلیکیشن های شهروندی، کانال های نفوذپذیر، و مدیریت محله محور پیشنهاد شده که هزینه ها را تا 45 درصد کاهش می دهند، رضایتمندی شهروندان را تا 55 درصد افزایش می دهند، و پایداری محیطی را تقویت می کنند.

کلیدواژه ها:

مهندسی شهرسازی ، خدمات شهری ، هماهنگی و پیگیری ، مدیریت شهری ، بیرجند ، اقلیم خشک