بررسی تاثیر آمیخته های بازاریابی با میانجی نگرش نسبت به رفتار، هنجار ذهنی و کنترل رفتار درک شده بر قصد خرید مشتریان (مطالعه موردی مشتریان بیمه ملت شهرستان ساری)

هدف این پژوهش بررسی تاثیر آمیخته های بازاریابی با میانجی نگرش نسبت به رفتار، هنجار ذهنی و کنترل رفتار درک شده بر قصد خرید مشتریان (مطالعه موردی مشتریان بیمه ملت شهرستان ساری) بود. روش تحقیق این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش نیز از جمله پژوهش های توصیفی (غیرآزمایشی) – پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش مشتریان بیمه ملت شهرستان ساری می باشند. با توجه به جامعه نامحدود با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. و پرسشنامه بین آنها پخش شد. ابزار جمع آوری داده های پژوهش شامل پرسشنامه های آمیخته های بازاریابی، نگرش نسبت به رفتار، هنجار ذهنی و کنترل رفتار درک شده و قصد خرید مشتریان بود. برای محاسبه پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که به ترتیب برای پرسشنامه ها مقدار ۸۵۰/۰، ۹۱۰/۰، ۸۶۰/۰، ۸۷۰/۰، ۸۸۰/۰ محاسبه گردید. روایی پایان نامه توسط استاد راهنما و چند نفر از متخصصین بررسی و تایید شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS۱۹ و PLS استفاده شد. یافته های پژوهش حاکی از آن بود که: ۱. آمیخته های بازاریابی بر نگرش نسبت به رفتار مشتریان تاثیر دارد؛ ۲. آمیخته های بازاریابی بر هنجار ذهنی مشتریان تاثیر دارد؛ ۳. آمیخته های بازاریابی بر کنترل رفتار درک شده مشتریان تاثیر دارد؛ ۴. نگرش نسبت به رفتار مشتریان بر قصد خرید آنها تاثیر دارد؛ ۵. هنجار ذهنی مشتریان بر قصد خرید آنها تاثیر دارد؛ ۶. کنترل رفتار درک شده مشتریان بر قصد خرید آنها تاثیر دارد؛ ۷. آمیخته های بازاریابی بر قصد خرید مشتریان تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

جهت گیری کارآفرینانه ، جهت گیری یادگیری ، نوآوری محصول ، انعطاف پذیری هماهنگی