تحلیل راهبردهای نوین بازاریابی در صنعت هتلداری

در سال های اخیر، صنعت هتلداری به عنوان یکی از ارکان مهم صنعت گردشگری، با تحولات سریع در حوزه بازاریابی مواجه شده است. هدف این تحقیق، تحلیل راهبردهای نوین بازاریابی در صنعت هتلداری با تمرکز بر مفاهیمی همچون بازاریابی دیجیتال، تجربه محور، هم آفرینی ارزش و شناسایی چالش های اجرایی در این زمینه است. این پژوهش با روش مروری و تحلیل محتوای نظام مند منابع علمی داخلی و خارجی انجام شد. برای دستیابی به اهداف پژوهش، مقالات علمی مرتبط با بازاریابی نوین، تجربه مشتری، نوآوری خدمات و نقش فناوری در هتلداری مورد بررسی و تحلیل قرار گرفتند. یافته های تحقیق نشان داد که استفاده از ابزارهای دیجیتال نظیر رسانه های اجتماعی، بازاریابی محتوایی و تحلیل داده های مشتری نقش تعیین کننده ای در جذب و حفظ مشتریان دارند. همچنین، رویکرد تجربه محور و هم آفرینی ارزش با مشارکت فعال مشتریان می تواند در افزایش وفاداری، ارتقاء تصویر برند و بهبود خدمات نقش موثری ایفا کند. از سوی دیگر، چالش هایی نظیر ضعف زیرساخت های فناورانه، کمبود نیروی متخصص، محدودیت منابع مالی و عدم آشنایی مدیران با مفاهیم نوین بازاریابی، مانعی برای بهره برداری کامل از این راهبردها به شمار می روند. نتیجه گیری این تحقیق بر اهمیت تلفیق فناوری، آموزش و بومی سازی راهبردهای نوین بازاریابی در جهت رقابت پذیری و توسعه پایدار صنعت هتلداری ایران تاکید دارد

کلیدواژه ها:

بازاریابی نوین ، صنعت هتلداری ، تجربه مشتری ، هم آفرینی ارزش