نقش رهبری کاریزماتیک و مدیریت تغییر در قابلیت اطمینان محصولات و خدمات

رهبران کاریزماتیک به خوبی می توانند یک دیدگاه مشترک در مورد اهمیت قابلیت اطمینان و اهداف بلند مدت ایجاد کنند. این دیدگاه مشترک، باعث می شود که همه اعضای تیم در یک راستا حرکت کنند و برای رسیدن به اهداف تالش کنند. و همچنین به طور موثر الهام بخش ایجاد انگیزه نمایند. این انگیزه، کلیدی برای تالش بیشتر در جهت بهبود فرآیندها و کاهش خطاها در تولید و ارائه خدمات است. رهبران کاریزماتیک می توانند با اعتماد به نفس و توانایی خود در حل مشکلات، ریسک های مرتبط با قابلیت اطمینان را به خوبی مدیریت کنند. آنها می توانند به خوبی تیم را به سمت مدیریت ریسک هدایت نمایند و فرهنگ شناسایی، ارزیابی و پاسخ به ریسک را در سازمان تقویت کنند. در ایجاد اعتماد و همکاری در بین اعضا تیم نقش موثری داشته باشند بنابراین اعضای تیم با اعتماد به رهبر و همدیگر، راحت تر ایده های جدید ارائه می دهند، مشکلات را گزارش می دهند و در حل آنها همکاری می کنند. این امر برای بهبود مستمر قابلیت اطمینان بسیار مهم است رهبران کاریزماتیک می توانند با توانایی نفوذ خود، تغییرات لازم و اثربخش برای بهبود قابلیت اطمینان را در بالاترین سطح کیفیت پیاده سازی کنند و در نتیجه پدیده مقاومت در برابر تغییر، با وجود رهبری کاریزماتیک، کاهش پیدا می کند. از آنجایی که رفتار و عملکرد یک رهبر کاریزماتیک، الگویی مناسبی برای بقیه اعضای تیم هست. اهمیت دادن رهبر به کیفیت و جزئیات، موجب می شود که اعضای تیم نیز و به کیفیت اهمیت بیشتری دهند.

کلیدواژه ها:

رهبری کاریماتیک ، قابلیت اطمینان ، دیدگاه مشترک ، مدیریت ریسک ، انگیزه