نقش ارتباطات درونسازمانی در بهبود قابلیت اطمینان کارکنان: شواهد تجربی

قابلیت اطمینان کارکنان به عنوان یکی از عوامل کلیدی در موفقیت سازمانها شناخته می شود و ارتباطات درونسازمانی نقش بسزایی در تقویت این قابلیت ایفا می کند. این مقاله به بررسی تاثیر ارتباطات درونسازمانی بر قابلیت اطمینان کارکنان می پردازد و شواهد تجربی را از سازمانهای مختلف ارائه می دهد. با استفاده از یک روش تحقیق توصیفی-تحلیلی و گردآوری داده ها از طریق پرسشنامه، تاثیر ارتباطات رسمی و غیررسمی، شفافیت اطلاعات، و بازخوردهای سازنده بر قابلیت اطمینان کارکنان مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد که ارتباطات موثر درونسازمانی به افزایش اعتماد و همکاری بین کارکنان منجر می شود و در نتیجه قابلیت اطمینان آنها را افزایش می دهد. همچنین، یافته ها حاکی از آن است که وجود یک فرهنگ سازمانی مثبت که بر اساس ارتباطات باز و شفاف بنا شده باشد، تاثیر قابل توجهی بر عملکرد کارکنان دارد. این مقاله به مدیران توصیه می کند که با تقویت ارتباطات درونسازمانی، زمینه را برای افزایش قابلیت اطمینان کارکنان فراهم کنند.

کلیدواژه ها:

قابلیت اطمینان انسان ، فرهنگ سازمانی ، ارتباطات درون سازمانی