طراحی مدل درآمدزایی باشگاه های ورزشی بانوان شهر تهران

صنعت تناسب اندام، به ویژه باشگاه های ورزشی بانوان، در شهرهای بزرگ مانند تهران به دلیل افزایش آگاهی از سلامت و تغییر سبک زندگی از اهمیت روزافزونی برخوردار شده است. هدف این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر درآمدزایی باشگاه های ورزشی بانوان شهر تهران و طراحی مدلی جامع با استفاده از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری بود. جامعه آماری شامل مشتریان باشگاه های دارای مجوز از وزارت ورزش و جوانان بود که با روش نمونه گیری خوشه ای مرحله ای، ۴۰۰ نفر انتخاب شدند. داده ها با پرسشنامه محقق ساخته ای شامل ۲۲ سوال در مقیاس لیکرت جمع آوری شد که روایی آن توسط متخصصان تایید و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ ۰.۹۴۱ محاسبه شد. تحلیل داده ها با نرم افزارهای SPSS ۲۳ و AMOS ۲۲ انجام گرفت. نتایج نشان داد که کیفیت خدمات و تجهیزات (۰.۹۷۰)، کیفیت ارتباط با مشتری (۰.۹۱۹)، کیفیت تبلیغات (۰.۸۹۲)، ارزش قیمت (۰.۸۹۱) و ارزش ویژه برند (۰.۷۹۹) به ترتیب بیشترین تاثیر را بر درآمدزایی دارند. این مدل با شاخص های برازش مناسب (RMSEA=۰.۰۶۶، CFI=۰.۹۴۲) تایید شد و راهنمایی عملی برای مدیران باشگاه ها ارائه می دهد. این پژوهش با ارائه مدلی جامع، خلا موجود در مطالعات درآمدزایی در حوزه ورزش بانوان را پر کرده و رویکردی نوین در استفاده از تحلیل عاملی مرتبه دوم ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

قصد خرید مشتری ، کیفیت خدمات ، قیمت ارزش محور ، کیفیت ارتباط با مشتری ، ارزش ویژه برند