ارزیابی وضعیت مدیریت حمل و نقل عمومی از نگاه شهروندان در شهر زاهدان

یکی از مسایل بسیار مهم شهرهای حمل و نقل و ترافیک شهری است. هدف تحقیق حاضر تحلیل وضعیت مدیریت حمل و نقل عمومی در شهر زاهدان است. روش گردآوری داده ها اسنادی و میدانی است. جامعه نمونه شامل ۳۸۴ نفر شهروندان شهر زاهدان است که به روش خوشه ای، طبقه ای و تصادفی انتخاب شدند. تحلیل داده ها با آزمون T شده است نتایج تحقیق نشان داد وضعیت مدیریت حمل و نقل عمومی شهر زاهدان از نظر شاخص های حمل و نقل پایدار شهری نامطلوب است؛ نتایج آزمون T نشان می دهد مسیرهای تردد وسائل نقلیه تنها از نظر سرعت گیرها و چراغ های عابر (با امتیاز ۳. ۹) برای شهروندان مطلوب بوده و وضعیت شاخص کیفیت خودروها از نظر همه مولفه ها نامطلوب است. کیفیت ایستگاه ها با توجه به مولفه هایی چون: ظاهر ایستگاه ها، امکانات ایستگاه ها در مقابل سرما و گرما، صندلی های ایستگاه ها، و ظرفیت ایستگاه ها نامطلوب است. شاخص هزینه و کارایی اقتصادی حمل و نقل عمومی تنها از دو نظر: رضایت از زمان انتظار اتوبوس و پایین بودن هدر رفت زمان هنگام انتظار در ایستگاه تاکسی (با امتیاز ۳. ۹۸) و رضایت از کرایه اتوبوس (با امتیاز ۳. ۹۴) برای شهروندان مطلوب بوده است. شاخص وضعیت رفتاری و آموزشی رانندگان از نظر رضایت از آگاهی و برخورد رانندگان تاکسی (با امتیاز ۲. ۲۴) و رضایت از برخورد رانندگان اتوبوس با مسافر (با امتیاز ۲. ۱۸) در وضعیت نامطلوب بوده است. وضعیت شاخص وضعیت امنیتی تاکسی و اتوبوس از نظر دو مولفه امنیت مالی مسافر و اطمینان از امانت داری رانندگان در حد متوسط قرار دارد. با توجه به میانگین کل شاخص وضعیت امنیتی تاکسی و اتوبوس (برابر با ۳. ۵۸) نیز می توان نتیجه گرفت کیفیت شاخص وضعیت امنیتی تاکسی و اتوبوس شهر زاهدان؛ در حد نسبتا بالایی قرار دارد. وضعیت محیطی تاکسی و اتوبوس از هیچ نظر برای شهروندان مطلوب نبوده است. دو مولفه رضایت از میادین و چهارراه های شهر از نظر کمک به تسهیل تردد (با امتیاز ۲. ۲۵) و رضایت از ظرفیت خیابان ها و طراحی مسیرهای شهر از نظر ظرفیت آنها برای کاهش ترافیک (با امتیاز ۲. ۱۸) نامطلوب است.

کلیدواژه ها:

حمل و نقل عمومی ، توسعه شهری ، شهر زاهدان.