بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی داخلی بر فرهنگ سازمانی کارکنان شعب منتخب بانک ملی استان فارس

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر استراتژی های بازاریابی داخلی بر فرهنگ سازمانی است. این پژوهش از نظر روش تحقیق از نوع توصیفی- علی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان شعب منتخب بانک ملی استان فارس تشکیل می دهند. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش روش کتابخانه ای و میدانی و پرسشنامه استاندارد مربوط به متغییرهای پژوهش بود. و در این تحقیق نوع نمونه گیری احتمالی است و از آزمون کوکران استفاده شده است. روایی و پایایی آن توسط روایی محتوا و با ضریب آلفای کرونباخ ۸۹۷/۰ مورد تایید قرار گرفت. ۲۷۰ پرسشنامه توزیع شد که ۲۷۰ شرکت کننده به سوالات پاسخ قابل قبول دادند و داده های بدست آمده در نرم افزارهای SPSS و PLS Smart مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن بود که متغیرهای مستقل یعنی استراتژی های بازاریابی داخلی (فرایند آموزش و تقسیم بندی مشتریان داخلی، استراتژی توسعه روابط و استراتژی توسعه منابع انسانی) بر متغیر وابسته یعنی فرهنگ سازمانی تاثیر گذاشته اند و فرضیات پژوهش تایید شده و رابطه معناداری با متغیر وابسته (فرهنگ سازمانی) دارند.

کلیدواژه ها:

استراتژهای بازاریابی داخلی ، فرهنگ سازمانی.