بررسی تاثیر بازاریابی نسل چهار بر قصد خرید مشتری با نقش میانجی تجربه مشتری

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی نسل چهار بر قصد خرید مشتری با نقش میانجی تجربه مشتری می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از جهت روش گرد آوری داده ها، توصیفی و به طور مشخص ترکیبی از نوع توصیفی-علی و از نظر نوع داده ها کمی است. روش گردآوری داده ها از روش کتابخانه ای و اینترنتی به منظور آشنایی با ادبیات و پیشینه تحقیق و روش میدانی به منظور جمع آوری داده های مورد نیاز از افراد مشمول در نمونه آماری می باشد. جامعه آماری مورد نظر در این پژوهش مشتریان و مراجعات آنها به این شرکت در بازه زمانی ۶ ماهه پژوهش بیش از یکصد هزار مورد تخمین زده شد. با توجه به تعداد جامعه پژوهش تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه پژوهش تعیین شد. روش انتخاب افراد نیز روش نمونه گیری در دسترس می باشد، بدین معنی که تعداد ۴۰۰ پرسشنامه در میان مشتریان شرکت کاشی و سرامیک تک سرام توزیع و پس از جمع آوری و حذف موارد مخدوش و یا ناقص تعداد ۳۸۴ مورد در تجزیه و تحلیل آماری مورد استفاده قرار گرفت. برای سنجش مولفه ها و متغیرهای مورد استفاده در پژوهش از پرسشنامه های استاندارد مشتمل بر ۱۸ سئوال و مبتنی بر طیف ۵ گزینه ای لیکرت استفاده شد. با کمک نرم افزار آماری روایی و پایایی پرسشنامه و آزمون های مربوطه بر روی فرضیه های پژوهش انجام شد. با بررسی های صورت گرفته در آزمون های آماری پژوهش تاثیر تاثیر بازاریابی نسل چهار بر قصد خرید مشتری با نقش میانجی تجربه مشتری مورد تائید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

بازاریابی نسل چهار ، قصد خرید مشتری ، تجربه مشتری ، شرکت کاشی و سرامیک تک سرام