شناسایی و اولویت بندی شاخص های سازمان باقابلیت اطمینان بالای پروژه محور

قابلیت اطمینان به توانایی یک سیستم یا زیرسیستم برای انجام دادن صحیح ماموریت مشخص و از پیش تعریف شده در شرایط معین و در دوره زمانی مشخص اشاره دارد. اینکه یک سیستم در شرایط مختلف تا چه اندازه می تواند بطور مداوم و بدون خرابی به کار خود ادامه دهد.سازمان های با قابلیت اطمینان بالا سازمان هایی هستند که در شرایط پیچیده کار می کنند و ممکن است در یک دوره طولانی با وجود احتمال خرابی و یا شکست به کار خود ادامه دهند. مقوله قابلیت اطمینان بالا اغلب برای مواردی مانند سازمان های سلامت و نظامی به دلیل پیچیدگی زیاد عملیات ها و عواقب شدید وقوع شکست از جمله اعتبار یک سازمان و هزینه ی بسیار بالا در شکست، بسیار پرکاربرد است.مطالعات بسیاری در ارتباط با اینکه یک سازمان باقابلیت اطمینان بالا چه شاخص هایی دارد انجام شده است؛ ولی در این موارد، تاکنون شناسایی و وزن دهی شاخص های مرتبط باقابلیت اطمینان در سازمان های پروژه محور، ارائه نشده است؛ بنابراین در این پژوهش با استفاده از روش سوارا SWARA که یکی از روش های تصمیم گیری چند معیاره است، شناسایی شاخص های مرتبط در سازمان های پروژه محور به ترتیب بیشترین تکرار انجام شد و وزن هر کدام مشخص شد. به کمک این روش پیشنهادی یک سازمان می تواند معیارهای قابلیت اطمینان خود را شناسایی و رتبه بندی کند تا نقاط ضعف خود را تقویت کرده و بتواند به یک سازمان باقابلیت اطمینان بالا تبدیل شود. یافته های این پژوهش وزن بندی شاخص های افزایش قابلیت اطمینان را در سازمان پروژه محور نشان داد و در انتها، نتایج بدست آمده از این پژوهش نشان داد که شاخص های رهبری، مسئولیت پذیری، مدیریت ریسک، قدرت تصمیم، منابع انسانی، آموزش و افزایش مهارت، خلاقیت و قدرت تصمیم در سازمان، فرهنگ سازمانی، ارتباط موثر، رقابت در سازمان به ترتیب بیشترین اهمیت را در یک سازمان پروژه محور جهت رسیدن به یک سازمان باقابلیت اطمینان بالای پروژه محور دارند.

کلیدواژه ها:

قابلیت اطمینان ، پایداری ، قابلیت اطمینان سازمان ، شاخص ، روش سوارا