تاثیر فناوری نوین هوش مصنوعی بر مدیریت دانش سازمانهای عصر دیجیتال

امروزه فناوری های نوین، تاثیرات عمیقی بر مدیریت سازمانهای عصر دیجیتال دارد. هدف این مقاله بررسی تاثیرات فناوری هوش مصنوعی بر مدیریت دانش در سازمانهای عصر دیجیتال و شناسایی چالش ها و فرصت های مرتبط با ادغام این فناوری در فرآیندهای مدیریت دانش است. بدینجهت با رویکرد مروری نقش هوش مصنوعی در تسهیل اشتراک گذاری دانش مورد بررسی قرار گرفت. هوش مصنوعی، با تحلیل داده های بزرگ و شناسایی الگوهای پنهان، به سازمان ها کمک می کند تا دانش ضمنی را به دانش صریح تبدیل کرده و آن را در دسترس کارکنان قرار دهند. هوش مصنوعی با خودکارسازی فرآیندهای تکراری، کاهش خطاهای انسانی و ارائه بینش های تحلیلی، موجب اتخاذ تصمیم گیری های سریع تر و دقیق تر می شود. بااینحال، ادغام هوش مصنوعی در فرآیندهای مدیریت دانش با چالش هایی همراه است. ازجمله این چالش ها ملاحظات اخلاقی، مسائل مربوط به حریم خصوصی داده ها، نیاز به زیرساخت های فناوری پیشرفته، مقاومت کارکنان در برابر تغییر و نیاز به آموزش های تخصصی است. همچنین برای اجرای موفقیت آمیز هوش مصنوعی در شیوه های مدیریت دانش، تغییرات فرهنگی در سازمان ها ضروری است. این تغییرات شامل ایجاد فرهنگ یادگیری مستمر، تشویق به اشتراک گذاری دانش و پذیرش فناوری های جدید است. عالوه بر این، رهبری سازمان ها نقش کلیدی در هدایت تغییرپذیری و ایجاد محیط حمایتی برای ادغام هوش مصنوعی ایفا می کند. نتایج علم سنجی انجام شده با نرم افزار VOSviewer، نشان می دهد که هوش مصنوعی به طور فزاینده ای در حوزه مدیریت دانش مورد توجه قرار گرفته و تاثیرات مثبت آن در بهبود فرآیندهای سازمان های دانش محور به طور گسترده تایید شده است؛ بنابراین هوش مصنوعی پتانسیل باالایی برای تحول مدیریت دانش در سازمان های عصر دیجیتال دارد. بدین سبب مدیران باید چالش های فنی، فرهنگی و سازمانی آن را مورد توجه قرار داده و با تدوین استراتژی های مناسب و سرمایه گذاری در آموزش و زیرساخت ها، از فرصت های ارائه شده بهره برداری کنند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت دانش ، سازمانهای عصر دیجیتال ، علم سنجی