تاثیرات عملکرد سازمانی از طریق استفاده از شیوه های مدیریت عملکرد و اثرات تعدیل کننده زمینه سازمانی: یک نگاه تجربی

این مقاله به بررسی تاثیرات عملکرد سازمانی از طریق استفاده از شیوه های مدیریت عملکرد (هم شیوه های کیفیت محور و هم شیوه های مدیریتی داخلی) و اثرات تعدیل کننده زمینه سازمانی (جنبه های فرهنگی و فشارهای دولتی) بر این رابطه می پردازد. روابط متقابل بر اساس داده های جمع آوری شده از طریق یک نظرسنجی منحصربه فرد که در سازمان های دولتی پرتغال انجام شده است، مورد مطالعه قرار گرفته. ترکیب نظریه اقتصادی (و فرضیات مدیریت دولتی نوین NPM) با نظریه نهادی (الهام گرفته از اقتصاد نهادی قدیم OIE و جامعه شناسی نهادی نوین NIS) چارچوب نظری قابل قبولی را فراهم می کند. یافته ها نشان می دهد که اثرات مثبت استفاده از شیوه های مدیریت عملکرد (هم شیوه های داخلی و هم شیوه های کیفیت محور) بر عملکرد سازمانی را تایید می کنند که اعتبار فرضیات اقتصادی و NPM را اثبات می کند. نتایج رگرسیون همچنین نشان می دهد که اگر شیوه های مدیریت عملکرد با فرهنگ سازمانی (حداقل تا حدی) همسو باشند، عملکرد بهبود می یابد. با بررسی اثرات تعدیل کننده، این مطالعه نشان می دهد که سازمان هایی که بیشتر به استفاده از شیوه های مدیریت داخلی در راستای رویکرد شهروند-محور گرایش دارند، بهبود هایی در عملکرد داخلی خواهند داشت که فرضیات OIE را تقویت می کند. عالوه بر این، یافته ها انتظار درباره تاثیر ناچیز بر عملکرد هنگامی که سازمان ها تحت فشارهای سنگین دولتی از شیوه های مدیریت عملکرد استفاده می کنند (از دیدگاه هم سانی NIS) را تایید می کند. محدودیت ها/پیامدهای پژوهش – محدودیت هایی که در ادبیات در مورد استفاده از روش نظرسنجی ذکر شده اند، در این مطالعه نیز اعمال می شوند. اصالت/ارزش – این مقاله با تحقیق در مورد روابط متقابل بین زمینه سازمانی، استفاده از شیوه های مدیریت عملکرد و عملکرد سازمانی نوآوری می کند. استفاده از نظریه های مختلف به شکلی مکمل (نظریه های اقتصادی و نهادی) در توضیح پیامدهای عملکرد، بینش های جدیدی در زمینه مدیریت عملکرد در بخش دولتی فراهم می کند.

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمانی ، شیوه های مدیریت عملکرد ، تعدیل کننده زمینه سازمانی ، نظرسنجی ، نظریه اقتصادی ، نظریه نهادی