پیشران های فرهنگ تحول دیجیتال در حکمرانی هوشمند: یک مطالعه کیفی

امروزه سازمان هایی که در محیط رقابتی عقب نمانده باگیر به اجرای تحول دیجیتال در سازمان هستند. این تحول فرهنگ سازمانی باید به الزامات محیط دیجیتال مجهز شود و این اجر تا تحول در فرآیندهای گذشته و فعالیت استان تهران میسر می شود. هدف از این پژوهش، طراحی مدل پیشران های فرهنگ تحول دیجیتال در حکمرانی هوشمند است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق آمیخته اکتشافی است. مدل طراحی محقق از تحلیل مضمون (کدگذاری و پازش) استفاده کرده و مشاغل شامل مدل و کدگذاری برای جمع آوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان حوزه مدیریت دولتی استفاده شد. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و کارشناسان ارشد شرکت آب و فاضلاب استان تهران به تعداد ۱۴ نفر به عنوان جامعه هدف در بخش کیفی انتخاب و به صورت هدفمند انتخاب و در بخش کمی نمونه ای به تعداد ۲۲۴ نفر از میان به صورت تصادفی انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها در بخش کیفی از مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته و در بخش کمی از پرسش نامه محقق ساخته استفاده شد. در مرحله کمی نیز برای تجزیه وتحلیل داده ها علاوه بر آمار توصیفی از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید. پس از شناسایی مضامین مدل پیشران های فرهنگ تحول دیجیتال، یافته ها نشان داد پیشران با یک ساختار چندبعدی شامل رهبری، برنامه تحول دیجیتال، کارکنان، تکنولوژی دیجیتال، ساختار و مدیران می باشد. رهبری، مدیران و کارکنان می توانند نقش عوامل اهرمی را در فرهنگ تحول دیجیتال داشته باشند.

کلیدواژه ها:

فرهنگ تحول دیجیتال ، پیشران ها ، حکمرانی هوشمند ، تحلیل مضمون(م)