ارائه مدل استراتژیهای برانگیختگی هیجان در بازاریابی متاورس با استفاده از مکتب پراگماتیسم

امروزه افراد این توانایی را دارند که از طریق اینترنت و دنیای مجازی به راحتی با برندهای گوناگون در نقاط مختلف دنیا ارتباط داشته باشند؛ که دنیای متاورس بهدلیل قابلیت هایش این تعامل را آسانتر کرده است. در عوض، برندها هم باید از انواع استراتژی ها برای جذب و برانگیختن هیجان در مشتری استفاده کنند تا مشتریان هم با عادت کردن به این دنیای مجازی از پلتفرم های موجود بهصورت مکرر استفاده نمایند. برای دست یافتن به این استراتژی ها، پژوهش حاضر به روش آمیخته که بخش کیفی با استفاده از راهبرد نظریه زمینهای۱ و بخش کمی در راستای سنجش درستی بخش کیفی انجام شده است. کدگذاری انجام شده بخش کیفی تحقیق با استفاده از فرآیند کدگذاری اورکهارت۲ (نظریه دادهبنیاد نسل سه) میباشد. در نتی جه فرآیند کدگذاری که با نرمافزار MaxQDA نسخه ۲۰۲۴ به اتمام رسید؛۹۷ کد باز و۱۷ کد انتخابی بهوجود آمد که منجر به ظهور مدل نهایی پژوهش شد. در بخش کمی، نتایج پرسشنامه با استفاده از نرم افزارهای SPSS نسخه ۲۷ و SmartPLS نسخه۴ راستی آزمایی شدند. درنهایت تمام فرضیههای آزمون شده بخش کیفی در قسمت کمی تایید شدند؛ به جز فرضیه "همنوایی با برند ". با استفاده از استراتژی های تایید شده، برندها قابلیت افزایش هیجان در مشتریان هدف خود در دنیای مجازی متاورس خواهند داشت.

کلیدواژه ها:

بازاریابی متاورس ، برانگیختگی هیجان ، بازاریابی حسی ، نظریه داده بنیاد نسل سه