حکمرانی هوش مصنوعی داده محور در خدمات عمومی: فرصت ها، چالش ها و راهکارها

هوش مصنوعی (AI) به عنوان یکی از فناوری های تحول آفرین در عصر دیجیتال، نقش چشمگیری در بهبود و تحول خدمات عمومی ایفا می کند. این مقاله به بررسی سیاست گذاری های مرتبط با کاربرد هوش مصنوعی در خدمات عمومی پرداخته و چالش ها، فرصت ها و راهکارهای پیشنهادی در جهت بهبود این سیاست ها را تحلیل می کند. هوش مصنوعی (AI) به عنوان یکی از فناوری های پیشرو در قرن بیست و یکم، زمینه های نوینی را در ارائه خدمات عمومی ایجاد نموده است و به سرعت در حال تبدیل شدن به یک نیروی دگرگون کننده در بخش خدمات عمومی است و پتانسیل ارائه خدمات بهتر، کارآمدتر و شخصی تر را به شهروندان دارد. با این حال، استفاده از هوش مصنوعی در خدمات عمومی چالش های مهمی را نیز به همراه دارد که از جمله آنها می توان به مسائل حریم خصوصی، تبعیض، شفافیت و پاسخگویی اشاره کرد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، خدمات عمومی ، دولت ، سیاستگذاری ، فناوری دیجیتال ، نوآوری در خدمات ، داده محوری