نقش سیستم های اطلاعاتی در کنترل و مدیریت بحران مطالعه موردی : سازمان ثبت اسناد و امالک کشور

در گذر از عصر صنعتی و ورود به عصر اطلاعات و به موازات تغییر پارادایم های فکری در حوزه مدیریت، کم کم نقش دانش نیز به عنوان تنها منبع مزیت رقابتی و موتور محرک توسعه سازمانی تثبیت گردید. در سازمان هایی که دانش و تجربه ی کاری به عنوان پیشران توسعه واجد حساسیتی مضاعف می باشد، نقش سیستم های اطلاعاتی موثر به عنوان بستری برای ثبت و پردازش اطلاعات بهنگام و بکارگیری در تصمیمات سازمانی به ویژه در وضعیت های بحرانی محسوس گردیده و کیفیت اطلاعات جمع آوری شده، پردازش شده و منتشر شده عامل مهمی در توفیق یا عدم توفیق بحران های احتمالی می باشد. عالوه برآن وجود افرادی با دانش و توانمندی مناسب در تحلیل داده ها و به کارگیری آن ها در فرآیند تصمیم گیری، تاثیر زیادی در کارآمدی و موفقیت مدیریت بحران خواهد داشت. سازمان ثبت اسناد و امالک کشوری با قدمتی بیش از ۱۱ سال در زمره نهاد های حاکمیتی، عالوه بر ماموریت ذاتی خود که همانا ثبت و تثبت مالکیت های مشروع افراد اعم از ملموس و غیر ملموس می باشد، مسئول ایجاد نظم حقوقی جامعه بوده و مکلف است در زمان بروز بحران از اطلاعات مالکیتی افراد صیانت نماید. این پژوهش از نوع کمی بوده و از منظر هدف کاربردی و. از نظر گردآوری اطلاعات به صورت توصیفی و به روش پیمایشی می باشد. هدف اصلی تحقیق بررسی بکارگیری مدل سه متغیره کیفیت سیستم – کیفیت اطلاعات – دانش کاربران و تحلیل گران با مولفه های بهسازی شده سیستم های اطلاعاتی در سازمان سازمان ثبت اسناد و امالک کشور می باشد. برای انجام تحقیق از پرسش نامه استفاده شد. با استفاده از جدول مورگان نمونه ای متشکل از ۴۹ نفر از خبرگان متشکل از جامعه ۵۶ نفری از مدیران و کارشناسان سازمان ثبت اسناد و امالک کشور به صورت نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب گردید. داده ها با استفاده از روش توصیفی توسط نرم افزار Smart PLS۴ مدل سازی و با نرم افزار تحلیل آماری SPSS ۲۷.۰.۱ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. روایی پرسش نامه به صورت محتوایی و با محاسبه ضریب نسبی روایی محتوا CVR=۰.۷۳ و همچنین پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ ۹۴ درصد تایید شد. نتایج پژوهش نشان داد که (۳۳%) از تغییرات در مدیریت بحران توسط کیفیت سیستم توضیح داده میشود، همچنین مقدار R (ضریب همبستگی) با عدد (۰.۵۵) نشان دهنده رابطه خطی با شدت متوسط بین بعد کیفیت سیستم و مدیریت بحران میباشد. این مطالعه نتیجه گرفت که مقدار R ((ضریب همبستگی) با عدد ۰.۴۲ و با عدد ۰.۴) به ترتیب نشان دهنده رابطه خطی با شدت متوسط بین دو بعد کیفیت اطلاعات و دانش کاربران و تحلیل گران با مدیریت بحران می باشد. نتایج این تحقیق نشان داد که بین کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات و دانش کاربران و تحلیل گران سیستمهای اطلاعاتی و توانایی سازمان ثبت اسناد و امالک کشور ایران برای مدیریت بحرانها از نظر آماری رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

سیستمهای اطلاعاتی ، مدیریت بحران ، سازمان سازمان ثبت اسناد و امالک