مدخلی بر شاخصهای دولت دیجیتال و آثار آن در توسعه نظام اداری

نوشتار حاضر مبتنی بر روش مطالعه اسنادی، سیری از روند کاربست زمینه های دولت دیجیتال در بخشهای مختلف اداری، تجاری، آموزشی و ... است که به بررسی مسائل موجود، ضرورتها، الزامات، تاریخچه و همچنین بررسی تجربه و موفقیتهای برخی کشورهای پیشرو در زمینه دولت دیجیتال پرداخته است. مجموعه حاضر عمدتا با هدف بررسی کیفی و کمی چگونگی استفاده و به کارگیری خدمات دولت دیجیتال و بررسی چهالشهای کاربسهت آن در کشهورمان نگاشته شده است. در این مسیر با بررسی تجربههای کشورهایی چون ژاپن، ایاالت متحده آمریکا، استرالیا(مبسوط)، به صورت خالصه، نتایج استفاده از خدمات دولت دیجیتال در کشورهایی چون کانادا، چین، دانمارک، فنالند، فرانسه، نیوزیلند و انگلستان نیز مورد بررسی قرار گرفته است. در مجموع، نتایج کلهی نوشهتار حاضر از وضعیت موجود خدمات دولت دیجیتال در ایران، تحت تاثیر فاکتورههایی همچهون عوامهل فردی(شخیهیتی)، عوامهل مهدیریتی و سهازمانی، عوامهل فرهنگی، اجتماعی و عوامل فناورانه(تکنولوژیکی) نشان میدهد که در قیاس و مطالعات تطبیقی با کشورهای مورد اشاره، کشورمان هنوز با معی ارهها، نتهایج و کیفیت و کمیت خدمات دولت دیجیتال در سازمانهای مختلف، شهروندان، تجارت، آموزش و ... فاصله دارد و در حال تلاش برای دستیابی بهه رونهد و نتهایج بهتری است.

کلیدواژه ها:

دولت دیجیتال ، نظام اداری ، مدیریت دیجیتال ، نظام ارتباطات ، توسعه اطلاعات و فناوری