بررسی فرسودگی شغلی کارکنان اداری و مدیران مدارس منطقه زرین شهر

یکی از مفاهیمی که در سال های اخیر توجه روان شناسان صنعتی سازمانی را به خود معطوف ساخته از پا درآمدن، از رمق افتادن، بی حالی، سستی و رخوت تصدی شغل است که به اصطلاح، فرسودگی شغلی نامیده می شود. از دیدگاه روان شناختی، افرادی که به این عارضه دچار می شوند به نوعی تحلیل رفتگی عاطفی مبتلا شده، احساس می کنند که نسبت به تحقق اهدافشان تمایلی ندارند. از طرفی یکی از عوامل موثر بر فرسودگی شغلی، سبک زندگی است. هدف از اجرای این پژوهش، ارزیابی میزان فرسودگی شغلی کارکنان آموزش و پرورش و شناسایی عوامل موثر بر آن بود. پژوهش از حیث هدف، از نوع کاربردی و از جنبه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل همه مدیران و کادر اداری به تعداد ۲۰۰نفر بود که از بین آنها ۱۲۰نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه های استانداردشده فرسودگی شغلی مسلاچ و عوامل موثر بر فرسودگی شغلی ساعتچی و هومن استفاده شد. روایی محتوایی پرسشنامه ها توسط متخصصان تایید شد و پایایی آن نیز بر اساس روش آلفای کرونباخ برای پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلاچ ،۹۲۲/۰برای پرسشنامه عوامل موثر بر فرسودگی شغلی ۹۸۸/۰برآورد شد. تجزیه وتحلیل داده های پژوهش در قالب تحلیل توصیفی داده ها، آزمونt-test ، رگرسیون چندمتغیره، فریدمن برای آزمون پرسش های اصلی و از آزمون های تحلیل واریانس یک راهه و tبرای دو گروه مستقل جهت تحلیل های تکمیلی انجام گرفت. یافته های پژوهش، نشاندهنده آن است که ابعاد تحلیل عاطفی و مسخ شخصیت کارکنان آموزش و پرورش کشور از نظر فراوانی و شدت در سطح کم/پایین و بعد عدم موفقیت فردی از نظر فراوانی و شدت در سطح زیاد/بالا قرار دارد. به طور کلی، فرسودگی شغلی کارکنان از نظر فراوانی و شدت در سطح کم/ پایین قرار دارد. همچنین یافته ها نشان داد عوامل مدیریت سنتی، غیر خلاق و کم توجه نسبت به کارکنان، ناکفایتی در راهبری واحد سازمانی، اجبار برای کار با همکاران نامناسب، نارضایتی از شغل، نارضایتی از نظام حقوق و دستمزد، نارضایتی از محیط کار و آسیب زا بودن آن، نارضایتی نسبت به آموزش و به سازی کارکنان بر فرسودگی شغلی موثر هستند. تردیدی نیست که وجود علائم فرسودگی شغلی از میزان کارآمدی و رضایت مندی شغلی افراد می کاهد و این نقطه آغاز بی انگیزگی است.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، کارکنان ، آموزش و پرورش ، عوامل ، راهکارها