مدیریت تعارض و حل مسئله در مدرسه

بررسی ریشه های اختلاف، گام نخست در جهت بهبود ارتباط است. شاید اختلاف بر سر روش تدریس، بر سر انجام یک فعالیت درسی، یا حتی بر سر تفاوت های شخصیتی بین افراد باشد. با شناسایی این عوامل، می توان به رویکردی درست و موثر در حل و فصل اختلاف پرداخت. معلم، نقشی کلیدی در این مسیر دارد. او باید نقش یک حل کننده مسئله را ایفا کند، نه قاضی یا داوری که فقط یک طرف را تایید می کند. توجه و دقت به زبان بدن و احساسات دانش آموزان، و ایجاد فضای امن و حمایتی، راهکارهای کلیدی در این زمینه هستند. استفاده از روش های تعاملی، مثل بحث های گروهی ساختاریافته و تمرین های حل مسئله، فرصتی را برای دانش آموزان فراهم می کند تا دیدگاه های متفاوت خود را بیان کنند و به سمت راه حل های مشترک پیش روند.

کلیدواژه ها:

ارتباط گیری ، روش تدریس ، مدرسه ، دانش آموزان