چگونه سوگیری های شناختی مدیران بر تصمیمات منابع انسانی تاثیر می گذارند؟ بررسی نقش تفکر سیستمی در کاهش خطاهای مدیریت ( مورد مطالعه: مدیران منابع انسانی شرکت های فعال در استان ایلام )

در گستره ی پیچیده ی مدیریت منابع انسانی، تصمیمات مدیران نه تنها مسیر سازمان ها را ترسیم می کند، بلکه بر رضایت، بهره وری و پایداری سرمایه های انسانی نیز اثری ژرف دارد. بااین حال، فرایند تصمیم گیری همواره در معرض سوگیری های شناختی قرار دارد؛ پدیده ای که می تواند تصمیماتی نادرست، ناعادلانه و ناکارآمد را رقم بزند. این پژوهش، تاثیر سوگیری های شناختی بر تصمیمات منابع انسانی را واکاوی کرده و با رویکردی مبتنی بر تفکر سیستمی، راهکارهایی برای کاهش این خطاها ارائه می دهد. نخست، رایج ترین سوگیری های شناختی، ازجمله اثر تاییدی، خطای بقا و سوگیری نسبت به تجربیات گذشته، تحلیل شده و اثرات آن ها بر استخدام، ارزیابی عملکرد و مدیریت تعارضات سازمانی بررسی می شود. سپس، با تکیه بر نظریه های تصمیم گیری دادهمحور و تفکر سیستمی، مدلی مفهومی پیشنهاد می شود که نشان می دهد چگونه رویکردی جامع نگر و تحلیلی می تواند این خطاها را به حداقل برساند. یافته های پژوهش نشان می دهد که بهره گیری از تفکر سیستمی و تکیه بر داده های عینی در فرآیند تصمیم گیری، نه تنها سوگیری های فردی و سازمانی را کاهش می دهد، بلکه کیفیت مدیریت منابع انسانی را به طور چشمگیری ارتقا می بخشد. افزون بر این، طراحی سازوکارهای بازخورد و تقویت فرهنگ یادگیری سازمانی می تواند به افزایش دقت و عدالت در تصمیم گیری های مدیریتی بینجامد. این پژوهش بر اهمیت آموزش مدیران در شناخت و مدیریت سوگیری های شناختی تاکید داشته و چارچوبی عملی برای بهبود اثربخشی تصمیم گیری در منابع انسانی ارائه می کند که می تواند مورد توجه مدیران، سیاست گذاران و پژوهشگران قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

تصمیم گیری مدیریتی ، سوگیری شناختی ، تفکر سیستمی ، مدیریت منابع انسانی ، کاهش خطاهای تصمیم گیری