شفافیت ارتباطات سازمانی و تاثیر بر دلبستگی کارکنان (مطالعه موردی: شرکت مهندسی برق و کنترل مپنا(مکو))

این پژوهش به تاثیر شفافیت ارتباطات سازمانی بر دلبستگی کارکنان و تحلیل نتایج برگزاری کلینیک منابع انسانی در شرکت مکو می پردازد. این پژوهش از نوع ترکیبی (کیفی و کمی) است، داده های کیفی از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۵۰ نفر از همکاران حاضر در کلینیک های منابع انسانی جمع آوری شد، داده های کیفی از طریق تحلیل تماتیک تحلیل گردید. برای بخش کمی، دو پرسشنامه (دلبستگی کارکنان به روش گالوپ، شفافیت ارتباطات سازمانی)میان ۶۰۰ نفر از همکاران توزیع شد و داده های کمی با استفاده از تحلیل رگرسیون و همبستگی بررسی شدند.یافته ها نشان داد که ارتباطات سازمانی شفاف و دوجانبه بر دلبستگی کارکنان تاثیرگذار است. ارتباط مثبت و معناداری بین شفافیت ارتباطات سازمانی و دلبستگی کارکنان مشاهده شد. (ضریب همبستگی: ۰.۸۴). بیشترین همبستگی مربوط به بخش نیازهای تیمی (دلبستگی گالوپ) بود که با ضریب همبستگی ۰.۸۱ ارتباط مثبت و معنی داری با شفافیت ارتباطات سازمانی دارد. در تحلیل نتایج مصاحبه ها مشخص شد شفافیت ارتباطات سازمانی در کاهش تعارضات موثر بود، اما در برخی موارد منجر به سوءتفاهم و انتقال اطلاعات نادرست شد. نتایج ناشی از مصاحبه های کلینیک منابع انسانی نشان داد که ارتباطات شفاف با این روش توانسته با افزایش اعتماد و اعتبار، کاهش ابهام، کاهش تعارضات بر دل بستگی کارکنان شرکت مکو تاثیرگذار باشد. پیشنهاد می شود در تحقیقات آینده به بررسی تاثیرات بلندمدت ارتباطات سازمانی و نقش فناوری های پیشرفته در این حوزه بپردازند.

کلیدواژه ها:

ارتباطات سازمانی ، کلینیک منابع انسانی ، دلبستگی کارکنان ، مدیریت تعارض