بررسی تاثیر ارتباطات موثر بر رفتار شهروندی سازمانی

این پژوهش به بررسی تاثیر ارتباطات موثر بر رفتار شهروندی سازمانی (OCB) در اداره جهاد کشاورزی استان سیستان و بلوچستان می پردازد. هدف اصلی، تعیین میزان این تاثیر و شناسایی جنبه های ارتباطات سازمانی موثر بر رفتار شهروندی سازمانی است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و همبستگی بوده و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان این اداره (۳۵۰ نفر) است. با استفاده از فرمول کوکران، ۱۸۲ پرسشنامه به صورت تصادفی توزیع و جمع آوری گردید. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه های استاندارد ارتباطات سازمانی جابلین و پوتنام (۲۰۰۱) و رفتار شهروندی اورگان و کانوفسکی (۱۹۸۹) با طیف لیکرت بوده است. پایایی پرسشنامه ها با آلفای کرونباخ (۰.۸۹۶ و ۰.۸۶۴) تایید شد. تحلیل داده ها با نرم افزار SPSS و روش رگرسیون چندگانه انجام شد. نتایج نشان داد که ارتباطات سازمانی به طور کلی بر رفتار شهروندی سازمانی (OCB) کارکنان این اداره تاثیر مثبت و معناداری دارد. به طور خاص، کانال، مسیر، و محتوای ارتباطات بر رفتار شهروندی سازمانی اداره جهاد کشاورزی استان سیستان و بلوچستان موثر هستند، در حالی که سبک ارتباطات تاثیر معناداری ندارد. یافته ها حاکی از آن است که بهبود کانال های ارتباطی، شفاف سازی مسیرها و ارائه محتوای مرتبط و واضح می تواند به تقویت رفتارهای شهروندی در سازمان کمک کند. این پژوهش بر اهمیت توجه مدیریت به بهبود ارتباطات سازمانی به عنوان راهکاری برای ارتقای عملکرد و ایجاد محیط کاری مثبت تر تاکید می کند. در نهایت پیشنهاداتی برای بهبود مهارت های ارتباطی، ایجاد فرهنگ سازمانی باز، و رفع موانع ارتباطی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

ارتباطات موثر ، رفتار شهروندی سازمانی ، جهاد کشاورزی سیستان و بلوچستان