هوش مصنوعی در نظام اداری ایران: چالش ها و راهکارها

هوش مصنوعی به عنوان یکی از فناوری های پیشرفته و تحول آفرین، پتانسیل بالایی در بهبود عملکرد نظام های اداری دارد. این فناوری می تواند با ارائه راهکارهای هوشمند، به ارتقای کارآمدی، شفافیت و عدالت در ارائه خدمات عمومی کمک کند. با این حال، استفاده از هوش مصنوعی در نظام اداری ایران با چالش هایی نظیر کمبود سرمایه گذاری، ضعف نیروی انسانی متخصص، محدودیت زیرساخت ها، مسائل حقوقی و مقرراتی، و چالش های اخلاقی مواجه است. هدف این پژوهش شناسایی این چالش ها و ارائه راهکارهایی برای رفع آن ها است. این پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی بوده و داده های آن از طریق مطالعات کتابخانه ای و نظرسنجی از ۱۰ نفر از خبرگان حوزه هوش مصنوعی و مدیریت دولتی جمع آوری شده است. برای تحلیل داده ها و اولویت بندی راهکارها از روش تاپسیس (TOPSIS) استفاده شد که یکی از تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره است. نتایج نشان داد که مهم ترین راهکار برای رفع چالش های موجود، ایجاد زیرساخت های مناسب است. افزایش سرمایه گذاری دولتی و خصوصی در رتبه دوم و توسعه آموزش نیروی انسانی متخصص در رتبه سوم قرار گرفتند. تدوین قوانین جامع برای هوش مصنوعی و ترویج فرهنگ اخلاقی نیز به ترتیب در رتبه های بعدی قرار گرفتند. مقایسه نتایج این پژوهش با مطالعات مشابه در سایر کشورها نشان داد که بسیاری از چالش ها مانند کمبود زیرساخت ها و نیروی انسانی متخصص، در کشورهای دیگر نیز وجود دارد. این پژوهش نشان می دهد که توسعه زیرساخت ها، سرمایه گذاری مناسب و آموزش نیروی انسانی می تواند گام های موثری برای بهره برداری از هوش مصنوعی در نظام اداری ایران باشد. همچنین تدوین قوانین جامع و توجه به جنبه های اخلاقی می تواند اعتماد عمومی را به این فناوری افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، نظام اداری ایران ، چالش ها ، راهکارها ، تاپسیس